Ödenen Şort Siparişinin Aylarca Teslim Edilmemesi Ve İade İsteği

Instagram üzerinden Hermanios Studio isimli giyim mağazasından 29 Ağustos tarihinde bir şort siparişi verdim. 3312 numaralı sipariş için banka kartımla 1.770 TL ödeme yaptım. Ekte de görüleceği üzere ödemenin tarihi ve tutarı açıkça yer alıyor. Aradan haftalar geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.

Bu süre içinde satıcıya defalarca Instagram üzerinden ulaştım. Her seferinde “şu tarihte gelir, bu tarihte kargoya verilecek” şeklinde erteleme içeren cevaplar verdiler, ancak belirtilen tüm tarihler çoktan geçti ve ne kargo takibi paylaşıldı ne de ürün gönderildi. Bir ürünün yaklaşık bir ay boyunca depodan bile çıkarılamayıp kargo firmasına verilememesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Bu yaşadıklarım nedeniyle firmadan son derece memnuniyetsizim ve kimsenin bu markadan gönül rahatlığıyla alışveriş yapamayacağını düşünüyorum. Ödemesini yaptığım ürünün artık daha fazla oyalanmadan tarafıma gönderilmesini, ürün gönderilemiyorsa da 1.770 TL tutarındaki ödemenin kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.