Ödenen Sipariş Kargoya Verilmedi, İletişim Yok

Hermanios STD’nin kendi internet sitesinden 14 Eylül’de iki adet t‑shirt siparişi verdim. Ödemesi 1.882 TL olarak alındı ve #4663 numaralı siparişle mail onayı da tarafıma ulaştı, ancak üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de siparişim elime ulaştı.

Site üzerinde veya mail yoluyla kargo hareketi görünmüyor. Firma ile iletişim için sadece mail adresi bulunduğu için durumu açıklayan bir e‑posta gönderdim fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve süreç hakkında bilgilendirilmedim.

Siparişini verip ücretini ödediğim ürünlerin daha fazla gecikmeden, en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.