Kargo Gecikmesi Ve Cevapsız Mesajlar Nedeniyle Sipariş İptali Ve Ücret İadesi Talebi

22 Mart’ta Hermanios’tan giyim/kıyafet kategorisinde bir sipariş verdim. Aradan haftalar geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Yaklaşık iki hafta önce bana “kargoya vereceğiz” şeklinde geri dönüş yapıldı ancak bu vaade rağmen ürünüm yine kargoya teslim edilmedi.

Kocaeli İzmit’te teslim edilecek olan ve 1773 numaralı bu siparişimle ilgili süreci Instagram üzerinden takip etmeye çalıştım. İlk mesajıma uzun süre sonra da olsa geri dönüş yapıldı, ancak bir hafta sonra tekrar yazdığımda bu kez hiç cevap verilmedi ve çarşamba gününden beri mesajlarım görülmedi bile.

Siparişim gerçekten kargoya verilecekse en geç bu hafta içerisinde kargoya teslim edilmesini talep ediyorum. Bu hafta içinde kargoya verilmezse şehir dışına çıkacağım için ürünü bir daha hiç teslim alamayacağım. Bu nedenle, belirtilen süre içinde kargoya teslim edilmemesi durumunda siparişimin iptal edilerek ücret iademin yapılmasını istiyorum.