Kronik Lastik Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği Nedeniyle Bisiklet İadesi Talebi

16.06.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Herkesebisiklet mağazasından Kron xc75 model bisiklet satın aldım. Bisikleti aldığım günden itibaren arka iç lastikte, sibop yama yerinde ayrılma problemi yaşamaktayım. Bu sorun sürekli tekrar ediyor ve mağazadan ya da Kron yetkili servisinden destek alamadım. Satın almadan önce iletişime geçtiğimde, yetkili servisin bulunmadığı ve herhangi bir bisiklet tamircisine götürmem gerektiği söylendi. Farklı tamircilerde hem tamir işlemleri yapıldı hem de toplamda 4 defa iç lastik değişimi yaptırmak zorunda kaldım. Her bir iç lastik için 250 TL ödedim, toplamda 1.000 TL harcamam oldu. Tamirlerin sayısını ise artık hatırlayamıyorum.

Yaşadığım bu kronik sorunun çözülmemesi ve sürekli masraf çıkarması nedeniyle bisikletin iadesini talep ediyorum. Fatura bilgilerim: Fatura No: ykk2025000001343, Fatura Tarihi: 16-06-2025. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.