Hera Otel'de Su Kesintisi Ve İlgisizlik Mağduriyeti

9-12 Ağustos tarihleri arasında Hera Otel Alaçatı’da standart odada konakladım. Konaklama boyunca temizlik, gürültü ve özellikle su kesintisi gibi birçok ciddi sorun yaşadım. Her gece saat 23:00’te su tamamen kesiliyor ve sabaha kadar gelmiyordu. Otelde yetkili veya personel bulmak mümkün değildi; otel adeta terk edilmiş gibiydi, bu nedenle şikayetimi iletecek kimseye ulaşamadım.

Ödememi toplamda 22.500 TL olarak F**** İ**** adına IBAN üzerinden gerçekleştirdim. Rezervasyon veya fatura da verilmedi. Su kesintisiyle ilgili olarak sadece “genel kesinti” olduğu söylendi fakat çevredeki diğer otellerde böyle bir sorun yoktu. Bu konuda en baştan bilgi verilmesi gerekirdi.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ücret iadesi veya başka bir yaptırım uygulanmasını talep ediyorum.