Hepsilisans.com’dan Aldığım Ömür Boyu Adobe Lisansı Üç Gün Sonra Süre Doldu Ve Destek Yanıtsız

12 Şubat 2026 tarihinde Hepsilisans.com üzerinden 699 TL ödeyerek ömür boyu lisanslı Adobe Creative Cloud (tüm Adobe paketi) satın aldım. Sipariş numaram #151772’dir. Firma tarafından gönderilen kurulum talimatlarına göre kurulumu yaptım ve programları sorunsuz kullanmaya başladım.

Ancak satın alma işleminden sadece üç gün sonra, 15 Şubat 2026 tarihinde Adobe programları lisans süresinin dolduğunu belirten uyarılar göstermeye başladı ve lisans satın almam gerektiğine dair ekranlar çıkmaya başladı. Bu uyarılar nedeniyle programlara erişimim kısıtlandı ve projelerimde programları kullanamaz hale geldim.

Sorunun çözülmesi için Hepsilisans.com ile canlı destek, site içi mesajlaşma ve WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Telefona hiçbir şekilde cevap verilmiyor, WhatsApp üzerinden de hiçbir dönüş yapılmıyor, tarafıma herhangi bir açıklama veya çözüm sunulmuyor.

Ömür boyu lisans olarak sattıkları Adobe Creative Cloud paketinin, satın almadan birkaç gün sonra lisanssız duruma düşmesinin, hem ticari hem etik olarak kabul edilebilir bir durum olmadığını düşünüyorum. Sipariş numaram üzerinden lisansımın derhal aktif edilmesini, Adobe Creative Cloud paketini sorunsuz ve kalıcı şekilde kullanabilmem için gerekli tüm işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum. Yetiştirmem gereken acil bir projem olduğu için bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.