Windows 10 Pro Aktivasyon Anahtarları Çalışmıyor, Canlı Destek Yanıt Vermiyor

Hepsilisans üzerinden Windows 10 Pro aktivasyon anahtarı satın aldım, ancak ilk satın aldığım anahtar hata verdi ve etkinleştirme işlemini gerçekleştiremedim. Bunun üzerine canlı desteğe yazdım fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ücreti yaklaşık 60 TL olduğu için çok üzerinde durmayıp ikinci kez aynı ürünü satın aldım.

İkinci aldığım Windows 10 Pro aktivasyon anahtarında ise bu kez “başka bir cihazda kullanılıyor” hatası aldım. Yani iki ayrı alışverişte de aldığım lisansları kullanamadım. 7/24 canlı destek yazmalarına rağmen, bu gece saat 00.10 civarında yazdığım mesajlara hiçbir şekilde cevap verilmedi.

Sabah uyandığımda “sitemizi kullandığınız için teşekkürler” benzeri bir mesaj ve “şu an çok meşgulüz, size geri döneceğiz” şeklinde bir bilgilendirme gördüm, bu mesaj da saat 10.36’da gönderilmişti. Şu an saat 16.58 olmasına rağmen hala ne bir geri dönüş yapıldı ne de yaşadığım sorunla ilgili bir bilgilendirme sağlandı. İki kez kartla ödeme yaptım ve toplamda 60 TL + 60 TL olmak üzere 120 TL tahsil edilmesine rağmen, ortada kullanılabilir bir lisans yok.

Buradan yaptığım alışverişte ürünlerin çalışmaması kadar, ilgisizlik ve sorumsuzluk da beni oldukça rahatsız etti. Çalışan, sorunsuz bir Windows 10 Pro aktivasyon anahtarı verilmesini ve fazladan aldığım, kullanamadığım ikinci aktivasyon anahtarının ücretinin iade edilmesini talep ediyorum.