to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslimatı Yapılmadan Ürün İade Sürecine Alındı
Dr. Clinic markasından detoks çayı, güneş kremi ve Bromelain ürünlerini içeren siparişimi Hepsijet kargo ile verdim. Siparişim için teslim tarihi 2 Eylül olarak görünüyordu. Bugün ürünlerimin elime ulaşması gerekirken, “Kargo teslim edilemedi, iade sürecine girdi” şeklinde bir SMS aldım.
Kargo görevlisi gün içinde beni hiçbir şekilde aramadı, kapıma da gelinmedi. Adresime uğranmadan ve bana haber verilmeden, ayrıca kargo noktası da evime uzak olmasına rağmen ürünüm doğrudan iade sürecine alınmış. Müşteri hizmetlerini aramadım çünkü ortada gerçekten bir teslimat girişimi bile yokken, kendiliğinden iade süreci başlatılması nedeniyle mağdur oldum.
Sipariş numaram AJNB00967423’tür. Ürünlerimin yeniden, adresime gerçekten teslim edilmeye çalışılarak gönderilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
