Hepsiburada Kodu Olmadan Bina Girişine Bırakılan 15 Bin TL’lik Ürün

Hepsiburada üzerinden bilgisayar parçası içeren siparişim, hiçbir şekilde teslimat kodu alınmadan ve bana bilgi verilmeden bina giriş kapısına bırakılmış. Kargomu ertesi gün işe gitmek için çıktığımda, bina duyuru panosunun üstünde tamamen tesadüfen fark ettim.

Ortalama değeri 15.000 TL olan bir ürünün, bu kadar sorumsuzca bina girişine bırakılması kabul edilebilir değil. Herhangi biri rahatlıkla alıp götürebilirdi ve kargo kaybolmuş olacaktı. 19.07.2026 tarihinde olduğunu düşündüğüm bu teslimatta ne arama yapıldı ne mesaj gönderildi ne de teslimat kodu istendi.

İlgili kargomun takip numarası 62754969086552’dir. Teslimattan sorumlu kargo firması Hepsiburada’nın kendi firması olan Hepsijet’tir. Bu şekilde bir teslimat süreci hem güvenlik açısından ciddi bir risk oluşturuyor hem de müşteriyi mağduriyetle karşı karşıya bırakıyor. Bu olay nedeniyle özellikle yüksek bedelli ürünlerde Hepsiburada’dan bir daha asla alışveriş yapmayacağımı ve bu platformdan verilen değerli kargolarda kaybolma riski olduğunu düşündüğümü belirtmek istiyorum.

Sorumlu kargo firması Hepsijet’in ve Hepsiburada’nın bu olayla ilgili inceleme yapmasını, teslimat sorumlusuna gerekli uyarı ve işlemlerin uygulanmasını ve bir daha bu tür bir teslimat yapılmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.