to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Gönderilmedi, İade Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Hepsindirimde.com üzerinden 03.07.2026 tarihinde TP-Link Tg-3468 Gigabit pcı Express Ethernet Kartı’ndan 20 adet siparişi 168919730 numarasıyla verdim. Sipariş için tarafımdan toplam 12.302,52 TL tahsil edildi. Bir süre sonra bana kargoya verildiğine dair ancak takip numarası içermeyen bir e-posta geldi, günlerce kargo elime ulaşmadı ve herhangi bir gönderi hareketi de görmedim.
0850 300 30 00 numaralı telefondan firmaya ulaşmaya çalıştım ancak defalarca denememe rağmen herhangi bir muhatap bulamadım. Bunun üzerine 10.07.2026 tarihinde site üzerinden sipariş iptali talebinde bulundum ve kısa süre içinde iptal ve iadenin onaylandığına dair e-posta aldım. Buna rağmen kredi kartı ekstreme baktığımda hiçbir iade işlemi görünmüyor, tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmamış durumda.
Hem ürünleri göndermeyip hem de iptal onayı vermelerine rağmen iade sürecini tamamlamamaları nedeniyle mağdur edildim. Ödediğim 12.302,52 TL tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
03.07.2026 tarihinde Hepsiindirimde.com üzerinden online olarak 20 adet TP-Link Tg-3468 Gigabit pcı Express Ethernet Kartı siparişi verdim. Toplamda 12.302,52 TL ödeme yaptım. Günlerce siparişimi göndermedikleri için 10.07.2026 tarihinde sipariş iptal talebi oluşturdum ve iptal talebimin kabul edildiği bildirildi.
Aradan yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen 12.302,52 TL tutarındaki ücretim hâlâ tarafıma iade edilmedi. Bu süreçte firmaya yalnızca WhatsApp üzerinden ulaşabiliyorum ve her seferinde farklı bahanelerle oyalandığımı düşünüyorum, somut bir işlem yapılmıyor.
Ödediğim tutarın en kısa sürede, hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini ve bu gecikmenin açıklanmasını talep ediyorum.
Teşekkürler.
