Toplam çözüm sayısı
..

Hepsiexpress Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 8.274

Hepsiexpress

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

8.635 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

Hepsiexpress Sipariş Oluşturamama Sorunu

Bugün Hepsiexpress üzerinden oluşturduğum 2237338845 ve 2347633454 numaralı iki siparişim de sipariş verdiğim an iptal edildi. Nedeni canlı destek ekibine ve müşteri hizmetlerine sorduğumda da güvenlik ihlali sebebiyle siparişlerimin iptal edildiği bilgisi paylaşıldı. Her ne oldu da hesabıma böyle b...

Devamını oku
profile
  • 1görüntüleme
  • 6 saat önce

Hepsiexpress 10 Saattir Su Bekliyoruz Su Suz Kaldık Mağdur Edildik 😔😠

Hepsiexpress ten damacana su siparişi verdik, öğlen 12 de teslim edilmesi gereken suyumuz gece 12 oldu neredeyse hâlâ teslim edilmedi 10 saattir su bekliyoruz. 2 defa aradık, canlı yardımdan yazdık bekliyoruz dedik fakat hiçbir geri dönüş olmadı, arayıp bir açıklama bile yapmıyorlar bu nasıl bir saç...

Devamını oku
Hepsiexpress 10 Saattir Su Bekliyoruz Su Suz Kaldık Mağdur Edildik 😔😠
profile
  • 9görüntüleme
  • 8 saat önce

Hepsiexpress İade Almasını İstiyorum

Hepsiexpress üzerinden 27.01.2022 günü 28.01.2022 günü saat 13.00 -14.00 teslim edilmesi üzerine 280 803 281 5 numaralı saka marka damacana su siparişi verdim. 15.30 teslim edilmeye gelen kuryeye neden geç getirdin diye sorunca ben istediğim saatte getiririm. Tek müşterim sen yoksun, bana hesap sora...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

Hepsiexpress 25 TL İndirim Kuponu

Hepsiexpress ilk siparişe 25 TL indirim kodu adı altında sepetime ürünler attım ama indirim kodu uygula sayfasında boşluktan başka bir şey yok. Canlı yardım ile hiçbir şeye ulaşılamıyor. Çıkmıyor bulamıyorum kimseye de ulaşamıyorum. Nereden bulacağız bu kodu?

Devamını oku
profile
  • 41görüntüleme
  • 11 saat önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiexpress 3 Gün Bekletip Gelecek Diye Oyalayıp Siparişi İptal Etti

25 Ocak 2022 tarihinde Hepsiexpress uygulamasından 1.5 litre sularda bir günlük yüzde 75 indirim kampanyasından sipariş verdim. Teslimat olarak ertesi gün öğle saati seçtim. Siparişim ertesi günde ondan sonraki günde gelmedi hazırlanıyor olarak kaldı. Müşteri hizmetleri ile irtibat kurdum kesinlikle...

Devamını oku
profile
  • 46görüntüleme
  • 13 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Online Sipariş Hepsiexpress Teslimatı

Hepsiexpress' den sipariş verdim ve teslimat saati yaklaştığında bildirim geldi canlı takipten baktığımda 7 dakika gösteriyordu ve tam 1bucuk saat boy...

Devamını oku
profile
  • 61görüntüleme
  • 15 saat önce

Hepsiexpress Teslim Alınmayan Ürünlerin İadesini Yapmıyor

Hepsiexpress'den 25.12.2021 tarihinde yapmış olduğum siparişimi ben teslim almadım dememe rağmen ücret iademi yapmamışlar. Benim teslim almadığım bir şeyim ücreti neden sizde dursun ki. Kesinlikle ücret iademi talep ediyorum aksi halde buradan şikayetimi kaldırmayacağım.

Devamını oku
Hepsiexpress Teslim Alınmayan Ürünlerin İadesini Yapmıyor
Hepsiexpress Teslim Alınmayan Ürünlerin İadesini Yapmıyor
profile
  • 69görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiexpress Geç Teslimat Hem De Çok Geç

1 saatlik teslimat süresi olan siparişin 10 saati aşkındır gelmemesi tabi bu da bir damacana su sanki kaynağından özel sipariş vermişiz gibi tekrar Hepsiburada'yı yüklediğim için bin pişmanım ancak bu kadar olur gecen senede aynı durumu yaşattılar belki kendilerini düzeltmişler umuduyla yükledik ama...

Devamını oku
Hepsiexpress Geç Teslimat Hem De Çok Geç
profile
  • 2görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiexpress Siparişim Teslim Edilmedi

Bu akşam saat 18-20 arası teslim edilmesi gereken siparişim saat yaklaşık 9 olmuş hala yok. Bu kaçıncı Hepsiexpress vakası, bu işi yapamıyorsanız bırakın artık. Bu yetmezmiş gibi müşteri hizmetleri adı altındaki asla işe yaramayan hattı yarım saattir arıyorum cevap veren yok, tesadüfen açan hanımefe...

Devamını oku
profile
  • 42görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiexpress 3 Saat Boyunca Migros Market Kuryeleri Teslimatta Gözüküyor

Özellikle Hepsiexpress üzerinden Migros market aşırı sorunlu bir işletmedir. Yaklaşık 3 saattir sipariş vermeye çalışıyorum. Fakat tüm kuryelerimiz teslimatta uyarısı veriyor. Bir önceki siparişimde, gün boyu bekletip gün sonu iptal etmişlerdi. Migros marketin sorunlu olduğunu müşteri hizmetleri de...

Devamını oku
profile
  • 14görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiexpress Gelmeyen Ürünün Parasını Alıyor

13:30' da verdiğim hızlı express siparişi eksik teslim edildi. Saat 18:45 oldu hala bir çözüm yok! Ne iade edildi ne de temin edildi! Sanki kargo bekliyoruz. Yemek falan hazırlayamazsınız, rezillik bu! Haklarımız koruncak diye bu uygulamayı seçtik hak hukuk asla yok, yalandan 10 TL kupon verip özür ...

Devamını oku
Hepsiexpress Gelmeyen Ürünün Parasını Alıyor
profile
  • 193görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiexpress İndirim Sorunu - 25 TL İndirim

Üyeliğim üzerinden 25 TL indirimle Hepsiexpress siparişi verecektim, veremedim. 55 TL sepet tutarını geçtiğim halde ne indirim uygulandı ne de kampany...

Devamını oku
Hepsiexpress İndirim Sorunu - 25 TL İndirim
Hepsiexpress İndirim Sorunu - 25 TL İndirim
Ozan'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Bugün yarım saat önce Hepsiexpress temsilci aradı ve sorunumu tekrardan ilettikten sonra 25 TL telafi kuponunu anlık tanımladı, teşekkürler”

profile
  • 170görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsi Expres Ücret İade Edilmeme

Hepsiburada expresten vermiş olduğum siparişi iptal etmeme rağmen kartımdan ücret çekildi fakat geri yatırılmadı. Aradığım zaman herhangi bir ücret çekimi olmadığı söyleniyor fakat kart hareketleri ve bankaya göre çekilmiş olarak görünüyor. Bekleyen provizyonda olup yatacağı söylendi. 10 gün oldu ha...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiexpress Sipariş Veremiyorum Ve İlgilenilmiyor!

Hepsiexpress'ten sipariş veremiyorum yaklaşık 4 gündür aynı problemi yaşıyorum. Ödeme kısmında şu an tüm kuryeler teslimatta daha sonra tekrar deneyin diyor. Kaç gündür defalarca denedim olmuyor canlı yardıma bağlandım ve yoğunluk olduğunu söylediler. Bugün yine denedim aynı problem canlı yardıma ba...

Devamını oku
Hepsiexpress Sipariş Veremiyorum Ve İlgilenilmiyor!
profile
  • 178görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsi Express Sipariş Oluşturamama

Hepsi express'den saatlerce sipariş vermeye çalıştım. Nihayet sipariş oluşturdum. Ödemem provizyonda bekledi saatlerce. Banka mağazayı mağaza bankayı aramamı söyledi. 4er kez ayrı ayrı müşteri temsilcileri ile görüştüm. En son ortada ne bir sipariş var ne de kredi kartımda para. Farklı bir sipariş o...

Devamını oku
profile
  • 17görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiexpress Siparişi İptal Et

Hepsiexpress'ten sipariş verdim. İlk sipariş olduğu için kupon tanımladılar. Ama mağaza arayıp ürünün ellerinde olmadığını ve iptal edeceklerini bildirdi. Tabii ki de benim kupon hakkım yanmış oluyor. Hem müşterinin hakkı olan kuponu iptal edip hem de elinizde olmayan ürünü sisteme yüklüyorsunuz hem...

Devamını oku
Hepsiexpress Siparişi İptal Et
profile
  • 252görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiexpress Depozitolu Ürün Satıp Depozito Parası Ödemiyorlar

Hepsiexpress'ten 2 adet damacana su siparişi verdim, elimde damacana olmadığından depozitolu alım yaptım iki tane suya 91 TL ödedim. Aynı gün müşteri hezimetlerini aradım depozito fiyatını öğrenmek için 72 TL olarak görüntülüyorum fakat bölgeden bölgeye değişebilir damlasu'yu arayıp öğrenin dediler ...

Devamını oku
profile
  • 83görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiexpress Teslim Edilmeyen Ürün

Merhabalar 25 Ocak günü Hepsiexpress üzerinden vermiş olduğum siparişi tedarik edemiyoruz iptali sağlandı bunun adına özür dilendi ve kupon tanımlandı o kuponla 27 Ocak sipariş verdim fakat yine ürün gelmiyor gecikmeden dolayı özür dileriz deniyor. İlk verdiğim siparişle aynı benzerlik sizler beniml...

Devamını oku
Hepsiexpress Teslim Edilmeyen Ürün
Hepsiexpress Teslim Edilmeyen Ürün
Hepsiexpress Teslim Edilmeyen Ürün
+1
profile
  • 39görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiexpress  Sözde İndirim Kuponu!

Hepsiexpress'ten sipariş verdim ilk alışverişe 25 TL indirim kuponu verdi ama verdiğim siparişlerden yoğurt ellerinde olmadığını belirttikleri için yoğurt harici diğer ürünler geldi ama nedense 23 TL' lik yoğurt için 16 TL iade işlemi başlatılmış.  Verdikleri indirim kuponunu iade çıktıkları ürüne ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiexpress Hesabım Sebepsiz Askıya Alındı

Hepsiexpress ten bir sipariş verdim ve siparişim anında iptal edilmiş müşteri hizmetlerini aradığımda hesabımın askıya alındığı söylendi. Sebebini sorduğumda bir bilgi verilemediği güvenlik sebebiyle askıya alındığı söylendi. Hesabımın neden askıya alındığını öğrenmek istiyorum sürekli kullandığım b...

Devamını oku
profile
  • 35görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiexpress Süre Dolmadan Alınan Puan

17.01.2022 saat 14.34 te 5 TL hepsi papel kazandım. Ancak bu papellerin kullanım süresi 7 gün sonra yani 24.01.2022 saat 14.34 te bitmesi gerekirken b...

Devamını oku
Hepsiexpress Süre Dolmadan Alınan Puan
Kemal'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Çok ilgilendiler teşekkür ederim”

profile
  • 52görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiexpress Somon Fiyatı

Somon kilo 1000 lira şu sorunla ilgili 3 haftadır arıyorum sonunda CİMER'e şikayet edeceğim. Carrefour gürme market fiyatıdır. Bu memlekette kimse size 1000 liraya somon sattırmaz. En kısa sürede düzelmezse hemen CİMER'e başvuracağım.

Devamını oku
Hepsiexpress Somon Fiyatı
Hepsiexpress Somon Fiyatı
  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 52görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Hepsiexpress'ten Siparişim Bozuk Geldi Ve Değiştirmiyorlar

Hepsiexpress'ten sipariş edip aldığım ürün bozuk çıktı ve 2 gündür değişim ya da iade için müşteri hizmetlerini arayıp yardımcı olmalarını istedim her...

Devamını oku
Soner'in Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce

“Müşteri temsilcisi Sibel hanım oldukça yardımcı oldu ve sorunumu çözdüler teşekkürler”

Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Hepsiexpress, 2 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98

Hepsiexpress

Hepsiexpress Hakkında

"Favori marketlerin dakikalar içinde kapında" sloganıyla hizmet veren Hepsiexpress üzerinden ister anında ister randevu alarak ücretsiz teslimatla sipariş oluşturabilirsiniz. Hepsipay, Hepsifly, HepsiJET, HepsiAd, Hepsilojistik ve Hepsiglobal gibi Hepsiburada ekosistemi içinde yer alan bir diğer marka olan Hepsiexpress'te pek çok farklı market zinciri arasından ihtiyacınız doğrultusunda seçiminizi yapmanız mümkün. Size özel sunulan hizmetleri görebilmek için platform üzerine kaydedeceğiniz adresinizi seçtikten sonra ürünleri sepetinize eklemeniz yeterli. Gerek yeni bir kredi kartı gerekse Hepsiburada'da alışveriş yaparken kullandığınız kayıtlı kartlarınızdan dilediğinizi tercih ederek tek tıkla ödeme yapabilirsiniz. Alışverişinizi tamamladığınızda siparişleriniz size en yakın anlaşmalı mağazadan adresinize gönderiliyor. Marka hakkında daha detaylı bilgi almak isterseniz, gerçek kullanıcıların sayfamıza bıraktığı Hepsiexpress yorumlarını incelemeye başlayabilirsiniz.

Hepsiexpress Hizmetleri

Sebze ve meyveden yumurtaya, etten balığa, donmuş gıdalardan kuruyemişe çeşit çeşit market ihtiyacını için Hepsiexpress yanınızda. İhtiyaçlarınız için platforma kayıtlı mağazaları inceleyerek ürünleri sepetinize ekleyebilirsiniz. Happy Center, Üçler, Hakmar, Onur, Tazemasa, Mini Market, Mopaş, Kim, Sırma, Kaya Çiftliği ve bunun gibi pek çok marka ayrıcalıklı ürünleriyle Hepsiexpress'te. Ayrıca Hepsiexpress'te yaşadığınız sorunları markanın iletişim kanallarını kullanarak yetkililere iletebilirsiniz. Örneğin, platform üzerinden edindiğiniz Hepsiexpress hediye çekini kullanmakta sorun yaşıyor ve bu durumu yetkililere ulaştırarak çözüme kavuşturmak istiyorsanız, ister doğrudan markayla iletişime geçebilir isterseniz de sayfamız üzerinde anlatabilirsiniz. Zira bu sayfada toplanan kullanıcı yorumları, sizlere daha iyi hizmet verebilmek adında direkt markaya iletiliyor. Sayfamızda Hepsiexpress kuryelerinin tutum ve davranışları, sipariş iptalleri, tekrarlanan sistem arızaları, teslim edilmeyen siparişler, müşteri hizmetleri personelinin yetersizliği, geciken teslimatlar ve daha pek çok konuda geri bildirim görmek mümkün. Siz de herhangi bir konuda yaşadığınız mağduriyeti sayfamıza taşıyın, sorunlarınıza kısa yoldan çözüm bulun!

Hepsiexpress Şikayet ve Yorumları

Hepsiexpress firması, mağazaları, ürünleri ve personeli hakkındaki yorum, soru ve ger bildirimlerinizi gerek bize gerekse doğrudan firmaya ileterek çözüm arayabilirsiniz. Hepsiexpress iletişim kanalları arasında platformdaki canlı yardım desteği, 0850 252 40 04 numaralı müşteri hizmetleri hattı ya da WhatsApp hattı yer alıyor. Tüm bunlara ek olarak şikayetlerinizi sayfamız üzerinde anlatarak da yetkililere sesinizi duyurmanız mümkün. Örneğin, oluşturduğunuz siparişinizin, rızanız dışında iptal edildiğini fark ettiyseniz ve bu durumu markadaki ilgili kişilere bildirmek istiyorsanız, mağduriyetinizi bu sayfa üzerinde anlatarak hem diğer kullanıcılara ışık tutabilir hem de probleminize çözüm arayabilirsiniz. Buna ek olarak bu sayfada Hepsiexpress kampanyaları, sipariş iptalleri, ücret iadeleri, ödeme sıkıntıları, teslim edilmeyen su siparişleri, eksik veya hatalı gönderimler ve daha pek çok konu hakkında geri bildirim bulmak mümkün. Siz de aklınıza gelen tüm Hepsiexpress şikayetlerinizi gerek bize gerek doğrudan markaya ileterek çözüm yoluna gidebilirsiniz. Üstelik buraya bırakacağınız şikayetleri canlı olarak takip edebilir, böylece sürecin bir parçası olabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Hepsiexpress kapıda ödeme var mı?

Hayır.

Hepsiexpress'ten oluşturduğum siparişim isteğim dışında iptal edildi. Şikayetimi nereye iletebilirim?

Hepsiexpress sipariş iptali şikayetlerinizi "bu linke tıklayarak yetkililere ulaştırabilirsiniz.

Hepsiexpress çağrı merkezi çalışanlarının tutum ve davranışları hakkındaki geri bildirimimi nasıl iletmeliyim?

Hepsiexpress çalışanlarıyla alakalı tüm şikayetlerinizi marka yetkililerine "buradan ulaştırmanız mümkün.

Farklı bir sorum var.

Hepsiexpress ile alakalı tüm şikayet ve yorumlarınızı "Hepsiexpress Şikayetvar sayfası üzerinden ileterek hem diğer kullanıcılara konuyla ilgili ışık tutabilir hem de sorununuza çözüm arayabilirsiniz.