Toplam çözüm sayısı
..

Hepsiexpress Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 20.841

Hepsiexpress
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

6.609 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiexpress Kampanya İndirimi Sorunu!

Hepsiexpress ana sayfada çıkan market alışverişlerinde 20 TL indirim kampanyasını kullanmak için sepet kısmına geldiğimde indirim uygulama butonu çıkmıyor. Farklı mağazalardan sepet oluşturmama rağmen hiçbirinde kullanamıyorum resimlerden de görülebileceği gibi.

Hepsiexpress Kampanya İndirimi Sorunu!
Hepsiexpress Kampanya İndirimi Sorunu!
Hepsiexpress Kampanya İndirimi Sorunu!
+1
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

Hepsiexpress Teslim Edilmeyen Ürünümü Teslim Edildi Kaydedildi

Hepsiexpress tarafından teslim alınmayan ürünlerimi teslim edildi diye kaydederek mağazaya iade edildi param iade edilmiyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sürekli farklı bilgi veriliyor. Ve tarafıma geri dönüş yapılmadı. Paramıda iadesi yapılmadı. Daha önce de Hepsiburada tarafından da iade ko...

Hepsiexpress Teslim Edilmeyen Ürünümü Teslim Edildi Kaydedildi
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

Hepsiexpress 'te Kupon Kodu Geçersiz

Hepsiexpress üzerinden verdiğim sipariş için beni 3 gün bekletip elinize ulaşacak diyerek sonrasında iptal oldu buna istinaden mağduriyetim ile ilgili kupon verdiler 30 TL indirim kuponu olarak ve kuponu girdiğimde dalga geçer gibi kupon geçersiz uyarısı alıyorum. Yazık çok yazık gerçekten bu şekild...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

Hepsiexpress Süper Market Bozuk Köfte Ve Domates

Hepsiexpress süper market geçen gün kasap köfte bir de domates aldım domatesler bozuktu köfte ekşi kokuyordu bozuktu iadesini yaptım ama param iade edilmedi arıyorum her defasında iadesi yapılacak diyorlar yapılmıyor paramızla rezil oluyoruz resmen hem bozuk ürün yolluyorlar hem de para iadesi yapıl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

Hepsiexpress Marketler Ürünleri İptal Ediyor

Sipariş veriyoruz arayıp yarın sipariş teslim edeceğiz diyorlar sonra ürünler stokta yok deyip iptal ediliyor. Alması vakit kaybı indirim hakkınız gitmiş oluyor kuryeler bazı marketlerin hep dolu. Sadece saha ekiplerine sorunu ileteceğiz diyorlar. Eskisi gibi iyi hizmet vermiyor

profile
  • 59görüntüleme
  • 16 saat önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiexpress Hepsiburada 4 Ayçiçek Yağını Getiremedi

Üç gün önce Hepsiburada Express ten dört tane ayçiçek yağı aldım bir türlü getiremediler ve bana hiçbir bilgi vermeden ürünü iptal ettiler. Ben tekrardan sipariş verdim yine aynı şey oldu yine iptal ettiler. getiremediler. Yani Hepsiburada dört tane ürünü getiremiyor

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

Hepsiexpress Güncelleme Sonrası Kaybolan İndirim Kodu

Hepsiexpress müşteri hizmetlerinin memnuniyetsizlik sonucu verdiği 30 TL indirim kodunu isterseniz hotmail, isterseniz sözlü olarak söyleyelim dediler. Bende sözlü olarak söyleyin, ben sepette indirim kodu ekle yerine kodu yazdım. Birkaç gün sonra sipariş vermek istediğimde sepette indirim kodları k...

profile
  • 2görüntüleme
  • 17 saat önce

Hepsiexpress  Siparişimi Teslim Etmedi!

Hepsiexpress'ten alışveriş yaptım, zamanındayı geçtim hiç getirmediler. Profesyonelce çalışmıyorlar! Dalga geçer gibi bir de özür diliyorlar. Çözüm yok! Getirmedikleri gibi bir de para iadesiyle uğraşıyorsunuz.

profile
  • 58görüntüleme
  • 17 saat önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiexpress Gün Geçtikçe Hatalarla İyi Olmak Yerine Kötüye Gidiyor

15/02 tarihinde Hepsiexpress'ten yapmış olduğum alışverişte 15 lira indirim uygulayarak 35 lira civarında tutan alışverişim gramaj farkı nedeniyle değişiklik olma ihtimaliyle teslim sonrası knt ettiğimde indirimli tutarının da tekrar hesabıma eklenerek çekim yapıldığını gördüm. Kampanyayı kullandığı...

profile
  • 2görüntüleme
  • 17 saat önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiexpress Yanlış Sipariş Ve İade Yapılmaması

8 Eylül tarihinde Hepsiexpress üzerinden beegross marketten verdiğim siparişte 1 kg semiz otu siparişi verdim kg fiyatı 3.95 TL (resimden görebilirsiniz). Ancak siparişim geldiğinde 1 kg den az sadece 1 parça semiz otu geldi ve sistemde 1 kg semiz otu için 7 TL ücret tahsil edildi bunu resimden göre...

Hepsiexpress Yanlış Sipariş Ve İade Yapılmaması
Hepsiexpress Yanlış Sipariş Ve İade Yapılmaması
profile
  • 3görüntüleme
  • 17 saat önce

Hepsiexpress Son Tüketim Tarihi Yanıltması

15.09.2021 tarihinde Hepsiexpress üzerinden şok market Ankara Mamak akdere dereboyu şubesinden gelen 2 paket tavuk etinin son tüketim tarihi kasıtlı olarak silinmiş. Şok marketi aradığımızda Hepsiexpress' i aramamız söyleniyor.

Hepsiexpress Son Tüketim Tarihi Yanıltması
Hepsiexpress Son Tüketim Tarihi Yanıltması
profile
  • 3görüntüleme
  • 18 saat önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiexpress İptal Edilen Siparişin Ödememesinin Yapılmaması

31 Ağustos2021 tarihinde, Hepsiexpress'ten sipariş verdim ve siparişi kısa sürede iptal ettim. Kredi kartımdan 52,41 TL'lik tutar çekildi. Provizyon işlemi olması rağmen tutar kredi kartıma yansıdı. Tekrar iade olması için Defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Kredi kartı ekstremi incelenmesi için...

Hepsiexpress İptal Edilen Siparişin Ödememesinin Yapılmaması
profile
  • 10görüntüleme
  • 19 saat önce

Hepsiexpress'in Amatör Davranışı

10 gün önce ilgili aplikasyon ile damacana şu siparişi verdim 3 saate yakın bekledim sipariş gelmedi. Aplikasyonda destek personeli ile görüştüğümde kendilerini affettirmek için indirim tanımlamak istediklerini söylediler. Tanımladılar da eyvallah. Buraya kadar sorun yok. Asıl sorun şu; 11.09.2021 t...

profile
  • 45görüntüleme
  • 19 saat önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiexpress Teslim Edilmeyip Ücreti Alınan Sipariş

06.09.2021 tarihinde Carrefour üzerinden verdiğim sipariş tarafıma teslim edilmediği halde sistemlerinde teslim edildi olarak işaretlenmiş. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün e Blok'a teslim edilmiş göründüğünü bildirdi. ( Kayıtlı ve doğru olan adresim b Blok). Site görevlisini e Blok'a yönlendi...

Hepsiexpress Teslim Edilmeyip Ücreti Alınan Sipariş
profile
  • 14görüntüleme
  • 20 saat önce

Yine Bir Hepsiexpress Vakası

15 eyl 2021 çar, 13:59 sipariş no 228 952 129 6 Hepsiexpress yine yaptı yapacağını, indirim kullanarak yaptığım siparişi indirimsiz kartımdan tahsil ettiler, bende hemen arayıp iptal edin dedim tamam denildi fakat baktım sipariş yola çıkmış, yine aradım kurye gelmeden bildireceğiz dedi ama gelirse t...

profile
  • 1görüntüleme
  • 21 saat önce

Hepsiexpress İptal Edilen Ürünün Parasını Alamadım

Hepsiexpress den aldığım ürünlerin içinde 1 tanesinin eksik olması nedeniyle siparişimi iptal ettiler. Ücreti 2 haftadır kartıma yansıtılmadı. İptal edilen ürünlerin sipariş numarası görünmüyor nasıl iştir anlamadım normalde iptallerde para 3 4 gün içinde yatması gerekirken böyle mağduriyet yaşamam ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiexpress'te Şok Market Aylardır Neden Kapalı? 😡

Merhaba ilk açıldığında çok kullanıp memnunda kaldığımız mini market (şok market) aylardır kapalı ama sayfada görünüyor. Sizi canlı yardımdan ya da tel. La belki 100 kez aradık bende arkadaşlarımda. Her çıkan uygulamayı güncelle tel. Aç kapa uygulamadan çık tekrar giriş yap gibi saçma sapan şeylerle...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiexpress Marketler Hep Bozuk Ürün Satıyor

Hepsiexpress sipariş no 2299618367 market Mopaş kavun sipariş verdim resmen çöp olmuş ürün getiriyorlar müşteri temsilcisi tam bir kabus 2 kelime tam 6 dakikada yazıyor cevap vermesi 45 dakika ve sorun çözümlenmiyor 2 gün önce küflü yufka bugün de bozuk kavun resmen kupon veriyorlar diye bozuk tarih...

Hepsiexpress Marketler Hep Bozuk Ürün Satıyor
Hepsiexpress Marketler Hep Bozuk Ürün Satıyor
Hepsiexpress Marketler Hep Bozuk Ürün Satıyor
+1
profile
  • 17görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiexpress İnternetteki Siparişim

Bugün Hepsiexpress 'den sipariş vermiştim. Siparişim onaylandıktan sonra Hepsiexpress müşteri hizmetleri aracılığıyla mağazadan biri aradı beni. Banvit 750 Gr siparişim yokmuş. 750 Gr fazla olur mu dediler ben de tamam dedim. Sonra tekrar beni aradılar işte sipariş bu şekilde sistem onaylamıştır diy...

Hepsiexpress İnternetteki Siparişim
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiexpress Ürünlerin Geç Gelmesi

15/09/2021 tarihinde saat 17 30 da Hepsiexpress'ten Molfix 5 numara çocuk bezi sipariş verdik 1 saat içinde teslim olacak demesine rağmen şu an 22:03 ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiexpress Gelmeyen Paket Ve Kurye

Hepsiexpress ile yaptığım market alışverişinde 4 saati geçiyor ve halen bir mesaj teslimat veya benzeri hiçbir şey alınmadı tarafımca bu kadar kötü bir sistem görmedim ben. Böyle saçma sapan bir sistem görmedim.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiexpress Kasıtlı Olarak Üzerime Sürüp Beni Motordan Düşürmüştür

34 cu*plakalı numaralı Hepsiexpress aracı sokak arasından hızlı bir şekilde çoluk çocuk dinlemeden sokak arasında hızlı araç kullanan bir şahıs kasıtlı olarak üzerime sürüp beni motordan düşürmeye çalışıp canıma kastederek, araçtan inip küfür hakaret ediyor. İstenilirse kanıtlarım bu durumu kamerala...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Hepsiexpress, 1 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98