Toplam çözüm sayısı
..

Hepsiexpress Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 24.047

Hepsiexpress
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

5.080 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 219görüntüleme
  • 10 saat önce

Hepsiexpress Altı Üstü Bir Su Yahu Getirin Da Artık

Saat 09.30 da sipariş ettiğim ve 75-90 dakika da teslim olması gereken su bildiğimiz su saat 14 olmasına rağmen gelmesini bırakın hala hazırlanmadı bile, onu da geçtim hata aksaklık olabilir Hepsiburada canlı destekten bir türlü sorunumu anlatamıyorum sürekli bekletiyorlar, bu kargo değil bildiğin s...

profile
  • 73görüntüleme
  • 12 saat önce

Hepsiexpress Eksik Ürün Gönderme

Hepsiexpress market tam bir fiyasko almadığım bir ürün almış gibi göstermek hiç etik değil. Eksik ürün gönderiyorlar karşınızda şikayet edecek muhatap bulamıyorsunuz.

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 24görüntüleme
  • 13 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Afan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 29görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiexpress İki Gündür Gelemeyen Sipariş

İki gün önce Hepsiexpress'ten sipariş verdik yarım saat sonra teslim edilmesi gereken ürün iki gün olmasına rağmen hala teslim edilmemiştir. Müşteri hizmetlerini üç kere arayıp iletişime geçince her defasında özürler dilenmesine karşılık ürünler hala gelmedi ve sorunumuz çözülmedi. Paramızla rezil o...

Hepsiexpress İki Gündür Gelemeyen Sipariş
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiexpress'te Olan  Damacana Değişim Ücreti

Hepsiburada üzerinden Danone Hayat İçecek'dan sipariş verdim. Damacana değişim ücreti yok yazdığı halde kapıda benden 10 TL para aldılar. İnsanları saf yerine koyuyorlar. Hem bos damacanayı götürdü hem para aldılar kuzeyden geçerli değil diyor madem açıklamada belirtin hangi marka olduğunun falına m...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiexpress Su Siparişimi Getirmiyor

3 Ağustos 12.30 Hepsiburada'dan su siparişi verdim saat üç gibi aradım tamam dediniz beş gibi aradım tamam dediniz. Saat şu an 22.30 bir tane su gelmedi, gelemedi. Üstüne market siparişi verdim tam iki saat doldu. Şu an o da gelmedi. Bu nasıl bir rezillik. Koskoca Hepsiburada firması bu mudur yetkil...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiexpress Müşteri Memnuniyeti Sıfır

Hepsiexpress 'ten 2156803871 numaralı 4 adet 5 litre su siparişi verdim, ertesi gün teslimatlı saat 13:00 - 14:00 arası teslim edilecekti. Saat akşam 5 civarı getirildi ve 12 adet 500 ml su getirilmiş. Bu şekilde olduğu söylenildi siparişi kontrol ettim herhangi bir yanlışlık yoktu. Hepsiexpress mü...

profile
  • 78görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiexpress Teslim Saati

Hepsiexpress siparişim teslim saatinin üzerinden 2 saatten fazla geçmesine rağmen teslim edilmedi. Belirtilen saatte teslim edemeyecekseniz sipariş al...

Hepsiexpress Teslim Saati
Ömer'in Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Hızlı çözüm sundular.teşekkürler”

profile
  • 16görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiexpress  Kötü Deneyim

Sipariş tarihi 2 ağu 2021 pts, 22:17 sipariş no 270 136 417 4 Hepsiexpress'den yukarıdaki siparişi verdim 3 Ağustos saat 13 te iletilmesi gerekiyordu defalarca aradım defalarca kayıt açtırdım 20 şer dakika hatta kaldım ürünlerim saat 21.45 iletilmedi. Kötü bir deneyimdi insanlarla böyle dalga geçmey...

profile
  • 71görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiexpress Siparişi Teslim Etmedi

Hepsiexpress ten sipariş verdim. Sipariş saati maksimum süresi bir saat geçmesine rağmen hala sipariş teslim edilmedi. Akşam eve geldiniz marketten sipariş vereyim dediniz teslimat saatine baktınız uygun bulup sipariş verdiniz. Siparişi Hepsiexpress'e verdiyseniz unutun gitsin. Hiç boşuna uğraşmayın...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiexpress Ücretin Alınıp Teslimatı Yapılmayan Market Alışverişi

Hepsiexpress teslim etmediği ürünü teslim ettik gösteriyor. Müşteri hizmetleri şimdi gelir şimdi gelir diyerek oyalıyor. Ürünün siparişi verileli 5 gün oluyor. Teslim gününü de 2 gün geçmiş oldu. Ürünün faturası çıktı. Ücreti tahsil edildi.Hata olur dedik, dedik ama 3 defa müşteri hizmetlerine bildi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiexpress'in Hiç Gelmeyen Siparişleri

Hep bir sorun ve arayıp özür dilemeler. İndirim kodu vermeler. Ama sorunlar düzelmiyor. Bugün verdiğim 2 farklı siparişim, sipariş yoğunluk sebebi ile 16.00-18.00 arası teslim edilecekti. Saat şu an 21.22 ve hala sipariş gelmedi. Müşteri temsilcisine bağlanmak başka bir sorun zaten. Daha aramayın öz...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiexpress İlk Alışveriş 25 Tl İndirimi Yok Oldu

Ablama o kadar önerdim, Hepsiexpress indir alışveriş yap diye. Tam alış verişi yaptık. Ödeme yapacağız sistem dondu ve geri açınca, ilk sipariş 25 TL indirimi yok oldu. Biz alışveriş yapmadık. Ablama o kadar överken hepsi expressi o an şok ettiniz. Ben ve ablam hepsi ekspressi hemen sildik. Sizi teb...

profile
  • 394görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiexpress Adı Altında Başarısız Uygulama

Hepsiburada Hepsiexpress yetkilisi 16 temmuzda yapmış olduğum bir market siparişinde yaşadığım sorunu günlerdir çözemiyorum. 5 defa yetkililerle görüştüm kontrol ediyoruz diyerek geçiştirdiler. Bugün defalarca aradım bir türlü müşteri temsilcisine bağlanmadım. Toplamda bir saat kadar müzik dinletti...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiexpress Para İadesi Yapmıyor

(1). 12.07.2021'de Hepsiexpress'ten yaptığım alışveriş teslim edilmedi, aksine iptal edildi. Para iadesi yapılmadı. Arıyorum size dönüş yapacağız deyip kapatıyorlar. 1 ay oldu hala para iadesi yapılmıyor. Resmen art niyetli olmuşsunuz. Sipariş no: 217 518 0250. (2). Alışverişim 15.07.2021 'de yaptı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiexpress Sipariş Saatler Sonra Gelmesi

Hepsiexpress ile Carrefour SA 2832004584 numaralı siparişim 18.00 20.00 arası teslim edilecek fakat saat 20.00'ı geçti ne arayan var ne soran saat dilimi vermeyin o zaman bizde bilelim gelmeyeceğini her siparişte aynı sorun teşekkürler mağdur ettiniz için.

profile
  • 9görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiexpress Siparişi Teslim Etmeden Teslim Edildi Gösteriyor

İstegelsin market Siparişim teslim edilmemesine rağmen teslim edildi gözüküyor. 5 defa aramama, 2 kere email ile şikayetimi bildirmeme rağmen ne siparişim teslim edildi, ne de ücret iadesi yapıldı. Bir de utanmadan fatura gönderiyorlar. İletişim çağında, henüz teslim ettiğini söyleyen şahsa bile ula...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiexpress Teslimat Sorunu ve Müşteri Hizmetleri

Hepsiexpress üzerinden 4 damacana su siparişi verdik. Bodrum Gümüşlük. 4 gün boyunca yolda yazmasına, defalarca müşteri temsilcisinin gelecek demesine rağmen gelmedi. 4. Gün ise paranız iade edildi mesajı geldi. Neden teslimat yapılamadığı soruları yanıtsız kaldı. Mağduriyetimizi gidermek için 2 ayr...

profile
  • 1görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiexpress Eksik Ve Kusurlu Ürün Gönderimi

Hepsiexpress.com dan sipariş verdiğim ürünü 3 al 2 öde kampanyalı olarak aldım. 1 saat sonra sipariş şirket adresine geldiğinde poşetin içinden 2 ürün çıktı ve birisinin durumu oldukça rahatsız ediciydi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunum çözülmedi. Memnun değilim

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiexpress Siparişimi Göndermiyor Ve İptal Etmiyor

Bugün Hepsiexpress ile Mopaş üzerinden market siparişi yaptım. Normalde 45-60dk da gelmesi gereken ürün 2 saattir gelmeyince müşteri hizmetlerini arayıp iptal ettirmek istedim ama onlar iptal etmek yerine süreci hızlandıralım biz sizi tekrar arayacağız teslim için bilgilendireceğiz dediler. Aradan 4...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiexpress Siparişim Teslim Edildi Olarak Girildi, Bana Ulaşmadı.

Hepsiexress'ten 03.08.2021 günü saat 17.27'de sipariş verdim. 18.31'de siparişimi teslim edildi olarak girdiler. Saat şu an 19.17 ve siparişten ses yok, bana da ulaşmadı. Canlı yardım cevap vermiyor 18.31'den beri. Müşteri hizmetleriyle konuştum. Sadece bir indirim kodu verdiler, sorunumuzun bugün ç...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiexpress Ürününün Teslim Edilmemesi

26.07.2021 tarih 18:15 de Hepsiexspress den verdiğim Danone Hayat İçecek siparişim gelmedi üstelik geldi gibi bildirim geldi ve hesabımdan param kesildi. 0850**24004 numaralı müşteri hizmetlerini defaten aradığımda tarafıma geri dönüş olacağı söylendi lakin dönülmedi. İl******@hepsiexpress.com adres...

profile
  • 63görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiexpress 1 Aydır Para İademi Yapmıyor

Hepsiexpress'ten 7 temmuzda aldığım Tazemasa urunu dana nuar et bozuk çıkınca iade istedim yapıldı bayram araya girdi vs. Dediler bkz bugün 3 Ağustos. Hala iadem yapılmadı. Siz ne istiyorsunuz satmadığınız ürün parasını almak mı?

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 76görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiexpress Market Sipariş Getirmiyor

Mağazalar stokta olmayan ürün satıyor. Sipariş verip, saatlerce bekliyorsunuz siparişiniz iptal ediliyor. Getirmeleri 45-60 dakika Değil, en az 2 saat sürüyor. Ben su an 2.5 saattir beklemekteyim. Canlı yardim butonları da çalışmıyor. Siparişiniz yolda diyor kurye aynı yerde bekliyor 1 saattir.

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Hepsiexpress, 1 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96