Toplam çözüm sayısı
..

Hepsiexpress Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 8.458

Hepsiexpress

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

8.568 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 1görüntüleme
  • 43 dakika önce

Hepsiexpress Gecikme İptal

Ben gerçekten böyle bir sistem görmedim. 3 saattir siparişimi bekliyorum sürekli mesaj geliyor gecikme oldu şu saate gelecek gecikme oldu bu saatte gelecek 3 4 saat geçiyor arıyorum mail atıyorum falan bana birazdan elinize ulaşacak deyip 5 dakika sonra iptal oldu siparişiniz diyorlar. Madem yoğunlu...

Devamını oku
profile
  • 262görüntüleme
  • 8 saat önce

Hepsiexpress Kaza Mağduriyeti Yaşıyorum

Hepsiexpress kuryesi aracıma çarptı maddi hasar oluştu. Trafik polisi kaza tespit tutanağı tuttu, kurye trafik kurallarına göre tam kusurlu bulundu. Motosikletin trafik sigortası yok. Bütün evrakları göndermiş olup, Defalarca görüşmeme rağmen bana hiçbir şekilde geri dönüş sağlamadılar. Kuryeyi ve ...

Devamını oku
profile
  • 181görüntüleme
  • 11 saat önce

Hepsiexpress Sipariş İptal Direkt

Hepsiexpress market alışverişimi direkt iptal ediyor. Canlı desteğe sorduğumda Hesabımı askıya almışlar neden hesabımın askıya alındığı hakkında müşteri hizmetleri bu konuyla ilgili bilgi vermiyor bilmiyor bu konuyla geri dönüş yapılmasını istiyorum hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini istiyoru...

Devamını oku
profile
  • 208görüntüleme
  • 16 saat önce

Hepsiexpress Muğla'da Hizmet Veriyoruz Diyor Ama Gerçekte Vermiyor!

Hepsiexpress'in ilk su siparişine %50 indirim vb... Kampanyalarından yararlanmak istiyorum ama Muğla merkezde hizmet vermedikleri için hizmet alamıyoruz. Sorun şu ki Hepsiexpress'in web sayfasında hizmet verilen şehirler arasında Muğla da yer alıyor. Muğla'da hizmet verdiğinizi belirtiyorsunuz ama s...

Devamını oku
Hepsiexpress Muğla'da Hizmet Veriyoruz Diyor Ama Gerçekte Vermiyor!
Hepsiexpress Muğla'da Hizmet Veriyoruz Diyor Ama Gerçekte Vermiyor!
Hepsiexpress Muğla'da Hizmet Veriyoruz Diyor Ama Gerçekte Vermiyor!
+1
profile
  • 31görüntüleme
  • 18 saat önce

Hepsiexpress/Carrefour Randevulu Teslimatların Leş Gibi Sigara Kokması

Hepsiexpress/Carrefour randevulu teslimat aracı personelleri hakkında milletin malının, ekmeğinin yanında zift gibi sigara içmeleri hususu. Poşet ve ürünler leş gibi sigara kokuyor. İnsan bu siparişi nasıl bu kadar nikotin kokabilir Yazıklar olsun. İnsanların sofralarına, bebeklerin midelerine giriy...

Devamını oku
profile
  • 178görüntüleme
  • 20 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiexpress Hiçe Sayılan Sağlık!

Hepsi Express Mopaş marketten sipariş ettiğim kaşar peyniri küflü teslim edildi. Sorun bildirdim ve insan sağlığı ile oynayan markete aracılık eder gi...

Devamını oku
Hepsiexpress Hiçe Sayılan Sağlık!
profile
  • 11görüntüleme
  • 20 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiexpress'in 1 Günlük Özlemi!

Hepsiexpress seni özledik diye hediye ettiği 20 TL'yi geri aldı. Müşteri temsilciyle konuştum kampanyaya katılım sınırlı olduğu için katılamıyorsunuz ...

Devamını oku
Oğuz'un Teşekkür Mesajı
  • 20 saat önce

“Teşekkürler Hepsiexpress”

profile
  • 12görüntüleme
  • 20 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiexpress'in Müşteri Düşmanı Kampanya Anlayışı!

50 TL'ye 15 TL indirim kampanyasından yararlanarak oluşturduğum siparişime ürün ilave etmek istediğimde çağrı merkezinin bunun mümkün olmadığını belir...

Devamını oku
Aylin'in Teşekkür Mesajı
  • 20 saat önce

“Jet hızındaki çözümleri için teşekkür ederim”

profile
  • 183görüntüleme
  • 21 saat önce

Hepsiexpress, Randevulu Teslimatta Siparişi İptal Ediyor.

Hepsiexpress, randevulu teslimat seçeneği ile boy boy reklam yaparken 1 gün sonrası için randevulu olarak oluşturduğum sipariş ne hikmetse stok olmaması nedeniyle teslimat saatine yakın iptal ediliyor. Senin çalıştığın yer koskoca market. Bu markette en çok bilinen markanın 2 adet peyniri nasıl olma...

Devamını oku
Hepsiexpress, Randevulu Teslimatta Siparişi İptal Ediyor.
profile
  • 265görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Express Teslimat Yapamıyor

Merhaba Ne zaman Hepsiburada Express ile alışveriş yapmak istesem hep aynı. Hep kuryeler teslimatta bu yüzden daha sonra tekrar deneyecekmişim. Dediğim gibi hep böyle. Ya beceremiyorsan neden böyle bir hizmet verirsin ki? Durmadan bildirim atıyor alışveriş yapın vs, girip yapayım diyorsun kuryeler...

Devamını oku
Hepsiburada Express Teslimat Yapamıyor
profile
  • 27görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiexpress İstegelsin Faturamı Göndermiyor

Hepsiexpress İstegelsin mağazasından yaptığım alışveriş için 48 saati geçmesine rağmen faturamı göndermedi. İş yerim fatura karşılığında alışveriş ücr...

Devamını oku
Hepsiexpress İstegelsin Faturamı Göndermiyor
profile
  • 27görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiexpress 1 Aralıkta İletilen Talebe Dönüş Yapılmaması!

01.12.2021'de Hepsiexpress müşteri temsilcisi tarafından arandım. İlgili müşteri temsilcisi, Hepsiexpress ile ilgili birçok sürecimiz hakkında PC ya da telefon üzerinden canlı anket görüşmesi yapacaklarını ve görüşme sonunda indirim kuponu hediye edeceklerini söyledi. Ben de tamam uygundur tüm fikir...

Devamını oku
profile
  • 26görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiexpress  Ücretsiz Teslimat Ancak Teslimatsız Oldu!

Hepsiexpress üzerinden ücretsiz teslimat seçeneğinden gün boyu alışveriş yapmaya çalıştık ancak her seferinde kuryeler dolu tekrar deneyin dendi ama gün boyu alışveriş yapamadık. Müşteri hizmetleri de çözüm sunamadı ve kampanyayı kullanmadık Hepsiburada kalitesine yakışmadı.

Devamını oku
profile
  • 49görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiexpress Mağduriyeti

Gelin sizle Hepsiexpress deneyimimi anlatayım ilk sipariş diyor ama siparişteki ürünleri eksik getiriyor en önemli malzeme salça iptal edilmiş, tedarik sürecindeymiş. Sipariş zaten 1 gün sonra geldi onu zaten söylemiyorum bile.

Devamını oku
profile
  • 52görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiexpress Eksik Ve Hatalı Teslimatlarla İlgilenmiyor

Hepsiexpress üzerinden verdiğim 2 adet damacana 1 adet pompa siparişimin pompası getirilmediği gibi gelen damacanaların da son kullanma tarihine 4 gün var. Bayiyi Hepsiexpress'i ayrı ayrı arıyorum anlaşmış gibi hiçbir çözüm üretmiyorlar. Tüketici Hakem Heyetine kadar gidecek bu konu. Biz ödemeyi anı...

Devamını oku
profile
  • 181görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiexpress Ve Scotty İş Ortaklığı İşsiz Kaldık.

Hepsiexpress ve Scotty iş ortaklığında çalışan motorlu kuryeyiz 17 ocakta görüşme için Scotty deposuna çağırıldık ve Hepsiexpress 40 kişiyi işten çıkartmamızı söyledi diyerek kışın ortasında işsiz bırakıldık. Ev geçindiren insanlarız 2 ay önce 100 kişi işe aldırıp 2 ay sonra 40 kişi çıkartmak nedir....

Devamını oku
profile
  • 268görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiexpress Gönderilmeyen Sipariş Ve Yapılmayan İptal

245 483 029 7 numaralı Damla Su Siparişim gönderilmedi Aradan 1 gün geçti Sipariş durumu "hazırlanıyor" olarak gözüküyor Defalarca defa canlı yardıma bağlandım Sipariş ile alakalı firmayla iletişime geçemiyorlar İptal edilmesi ve iade talep ediyorum Buradan bu işlemi gerçekleştiremiyorum diyorlar Ca...

Devamını oku
profile
  • 359görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiexpress Hesabımı Askıya Almış

Hepsiexpress market alışverişimi direk iptal ediyor. Hesabımı askıya almışlar neden hesabımın askıya alındığı hakkında müşteri hizmetleri bu konuyla ilgili bilgi vermiyor bu konuyla ilgili aranma talebi oluşturdum kaç sefer kimse aramıyor müşterilerine ne kadar değer verdikleri ortada tenezzül bile ...

Devamını oku
profile
  • 65görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Hepsiexpress Çalışanlarına Yapılan Eziyet

Merhaba sayın yetkili... Şikayetim Çalışanlarınızla ilgili olup, soğuk ve kışın ortasında ateş yakarak ısınıyorlar Bazıları kamelya altında bazıları p...

Devamını oku
Adem'in Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce

“Teşekkürler”

profile
  • 61görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiexpress Eksik Ürün Gönderip Ücretini İade Etmedi

Hepsiexpress Ürünleri Eksik gönderip Ücretini Aldı. 140 Liralık ürün gitmediği halde iade ya da ürün gönderimi yapılmadı! 16 Ocak saat saat 11'de gelen siparişte eksik ürün için 18 Ocak sabah 10.30 da görüşme yaptık. Siparişi başka adrese hediye olarak gönderdiğimizde paketin içinde fiş gelmedi. 2 g...

Devamını oku
profile
  • 71görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiexpress Skt'si Geçmiş Ürün Gönderiliyor

Hepsiexpress Sancaktepe Fatih mah. Şok market üzerinden verdiğim sipariş içerisinde yer alan Mis marka yoğurt ve tereyağım SKT'si geçmiş olarak gönder...

Devamını oku
Hepsiexpress Skt'si Geçmiş Ürün Gönderiliyor
Hepsiexpress Skt'si Geçmiş Ürün Gönderiliyor
Görey'in Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce

“Hepsiexpress'de Müşteri Temsilicisi arkadaşlara çok teşekkür ederim. Mükemmel bir ekip. Bir şikayet için en az 4 kişi aradı ve çok kısa bir sürede geri dönüş yapıyorlar. Umarım bu ilgi ve alakaları, müşteriye olan yaklaşım ve empati şekilleri hiç değişmez.”

profile
  • 64görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiexpress Getirilmeyen Ürünün Kargo Ücreti

Hepsiexpress'ten 5 kere sipariş verdim bebek maması ilkinde eksik getirildi 2 iptal oldu. Başka bir siparişim gene eksik geldi. Son siparişimde de gene bebek mamasını getirmediler. Bir de benden kargo parası kestiler. Bu değişik bir bakış açısı. Özür dileyip hatalarını affettirmeye çalışmaktansa, b...

Devamını oku
profile
  • 323görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiexpress'ten Siparişin Teslimatını Kafalarına Göre Değiştiriyorlar

Hepsiexpress'ten üzerinden Happy Center'den verdiğim verdiğim siparişte hızlı teslimat diyor ama ben siparişi veriyorum bir bakıyorum teslimat yarına atamış müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde bir sıkıntı olmuş yarına atamış diyor ben de diyorum bu eşyalar bana bugün lazımdı. Nasıl yapalım diyo...

Devamını oku
profile
  • 48görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiexpress Ve Carrefour SA Sorunu

12 Ocak 2022 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden, Hepsiexpress bölümünden yaklaşık 2.5 kg çeşitli et ( kıyma, biftek, incik, kuşbaşı) siparişi ...

Devamını oku
Haluk'un Teşekkür Mesajı
  • 4 gün önce

“Serli Hanım. İlgi ve alakası için teşekkür ederim”

Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Hepsiexpress, 2 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98

Hepsiexpress

Hepsiexpress Hakkında

"Favori marketlerin dakikalar içinde kapında" sloganıyla hizmet veren Hepsiexpress üzerinden ister anında ister randevu alarak ücretsiz teslimatla sipariş oluşturabilirsiniz. Hepsipay, Hepsifly, HepsiJET, HepsiAd, Hepsilojistik ve Hepsiglobal gibi Hepsiburada ekosistemi içinde yer alan bir diğer marka olan Hepsiexpress'te pek çok farklı market zinciri arasından ihtiyacınız doğrultusunda seçiminizi yapmanız mümkün. Size özel sunulan hizmetleri görebilmek için platform üzerine kaydedeceğiniz adresinizi seçtikten sonra ürünleri sepetinize eklemeniz yeterli. Gerek yeni bir kredi kartı gerekse Hepsiburada'da alışveriş yaparken kullandığınız kayıtlı kartlarınızdan dilediğinizi tercih ederek tek tıkla ödeme yapabilirsiniz. Alışverişinizi tamamladığınızda siparişleriniz size en yakın anlaşmalı mağazadan adresinize gönderiliyor. Marka hakkında daha detaylı bilgi almak isterseniz, gerçek kullanıcıların sayfamıza bıraktığı Hepsiexpress yorumlarını incelemeye başlayabilirsiniz.

Hepsiexpress Hizmetleri

Sebze ve meyveden yumurtaya, etten balığa, donmuş gıdalardan kuruyemişe çeşit çeşit market ihtiyacını için Hepsiexpress yanınızda. İhtiyaçlarınız için platforma kayıtlı mağazaları inceleyerek ürünleri sepetinize ekleyebilirsiniz. Happy Center, Üçler, Hakmar, Onur, Tazemasa, Mini Market, Mopaş, Kim, Sırma, Kaya Çiftliği ve bunun gibi pek çok marka ayrıcalıklı ürünleriyle Hepsiexpress'te. Ayrıca Hepsiexpress'te yaşadığınız sorunları markanın iletişim kanallarını kullanarak yetkililere iletebilirsiniz. Örneğin, platform üzerinden edindiğiniz Hepsiexpress hediye çekini kullanmakta sorun yaşıyor ve bu durumu yetkililere ulaştırarak çözüme kavuşturmak istiyorsanız, ister doğrudan markayla iletişime geçebilir isterseniz de sayfamız üzerinde anlatabilirsiniz. Zira bu sayfada toplanan kullanıcı yorumları, sizlere daha iyi hizmet verebilmek adında direkt markaya iletiliyor. Sayfamızda Hepsiexpress kuryelerinin tutum ve davranışları, sipariş iptalleri, tekrarlanan sistem arızaları, teslim edilmeyen siparişler, müşteri hizmetleri personelinin yetersizliği, geciken teslimatlar ve daha pek çok konuda geri bildirim görmek mümkün. Siz de herhangi bir konuda yaşadığınız mağduriyeti sayfamıza taşıyın, sorunlarınıza kısa yoldan çözüm bulun!

Hepsiexpress Şikayet ve Yorumları

Hepsiexpress firması, mağazaları, ürünleri ve personeli hakkındaki yorum, soru ve ger bildirimlerinizi gerek bize gerekse doğrudan firmaya ileterek çözüm arayabilirsiniz. Hepsiexpress iletişim kanalları arasında platformdaki canlı yardım desteği, 0850 252 40 04 numaralı müşteri hizmetleri hattı ya da WhatsApp hattı yer alıyor. Tüm bunlara ek olarak şikayetlerinizi sayfamız üzerinde anlatarak da yetkililere sesinizi duyurmanız mümkün. Örneğin, oluşturduğunuz siparişinizin, rızanız dışında iptal edildiğini fark ettiyseniz ve bu durumu markadaki ilgili kişilere bildirmek istiyorsanız, mağduriyetinizi bu sayfa üzerinde anlatarak hem diğer kullanıcılara ışık tutabilir hem de probleminize çözüm arayabilirsiniz. Buna ek olarak bu sayfada Hepsiexpress kampanyaları, sipariş iptalleri, ücret iadeleri, ödeme sıkıntıları, teslim edilmeyen su siparişleri, eksik veya hatalı gönderimler ve daha pek çok konu hakkında geri bildirim bulmak mümkün. Siz de aklınıza gelen tüm Hepsiexpress şikayetlerinizi gerek bize gerek doğrudan markaya ileterek çözüm yoluna gidebilirsiniz. Üstelik buraya bırakacağınız şikayetleri canlı olarak takip edebilir, böylece sürecin bir parçası olabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Hepsiexpress kapıda ödeme var mı?

Hayır.

Hepsiexpress'ten oluşturduğum siparişim isteğim dışında iptal edildi. Şikayetimi nereye iletebilirim?

Hepsiexpress sipariş iptali şikayetlerinizi "bu linke tıklayarak yetkililere ulaştırabilirsiniz.

Hepsiexpress çağrı merkezi çalışanlarının tutum ve davranışları hakkındaki geri bildirimimi nasıl iletmeliyim?

Hepsiexpress çalışanlarıyla alakalı tüm şikayetlerinizi marka yetkililerine "buradan ulaştırmanız mümkün.

Farklı bir sorum var.

Hepsiexpress ile alakalı tüm şikayet ve yorumlarınızı "Hepsiexpress Şikayetvar sayfası üzerinden ileterek hem diğer kullanıcılara konuyla ilgili ışık tutabilir hem de sorununuza çözüm arayabilirsiniz.