Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Hepsiemlak'ta Satış İlanı İçin Aldığım 'İlanım Google'da' Turbo Hizmeti Hayal Kırıklığı Yarattı, Para İadesi Talep Ediyorum

20 Haziran 2025 15:33874
Esen'in Teşekkür Mesajı
Teşekkürler. Sorun 4 gün içinde çözüldü.

Hepsiemlak.com adlı sitede ücretsiz olarak yayınladığım Hatay Belen İssume sitesindeki hepsiemlak ilan no: 0-44753454 evimizin satış ilanı için 2999 TL'ye "İlanım Google'da" adlı bir turbo özelliği aldım. E-postama Gelen faturaya bakınca o turbonun yalnızca bir günlük olduğunu gördüm. Açıklamada gün sayısı belirtilmediği için reklamın kalan 88 gün süresince kalması gerektiğini düşündüm.

Ayrıca turbo açıklamasında ilanın 1000 kişiye gösterileceği yazıyordu. Maalesef 7 kişiye ulaşmış!

1) Turbonun 1 günlük olduğu sadece, ödeme yapıldıktan sonra faturada görünüyor. (ekteki resim kanıtıdır.)
2) İlanın Google da yayınlandığını gösteren tek bir delil yok. Yayınlansa binlerce kişi görürdü herhalde.
3) Müşteri hizmetlerini aradığımda "turboyu kendi isteğinizle almışsınız, para iadesi yapamayız" diyor. Kimin zorlamasıyla alacaktım acaba?

İlan 11 Haziran'dan 20 Haziran'a kadar 656 kişi tarafından görülmüştü. Şimdi yalnızca 663 kişi tarafından görüldü. Yani turbosuz olarak günlük ortalama 70 kişi tarafından görülen ilana 2999 TL tutarındaki kanıtsız hayali turbo sonra ilanın görülmesinde bir artış olmamıştır.


1000 kişinin görmediği, Google da yayınlandığının kanıtı olmayan, 2999 Tl değerinde turbonun para iadesini istiyorum. Kanıtlar, reklamın hayali olduğunu düşündürmektedir.

Çok çok hayal kırıklığına uğradım. 2999 Tl tutarındaki "İlanım Google"da turbo (reklam) ücretimin hemen iadesini istiyorum.

23 Haziran 2025 09:21 (Şikayetten 2 gün sonra)

Sayın Kullanıcımız, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiemlak.com Müşteri İlişkileri

Esen
24 Haziran 2025 14:32

Teşekkürler. Sorun 4 gün içinde çözüldü.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Sahibinden.com İlan Ücreti Alınması Ve İlanın Reddedilmesi

sahibinden.com üzerinden vermiş olduğum ilan daha önce yayınlanmıştı. Süresi dolduğu için daha sonra ilan ücretini yatır...

5
Çözüldü

Haksız İptal Ve Ekstra Ücret Talebi

"Sahibinden destek beklediğimden hızlı dönüş sağladı. Yaptığım görüşmede interaktif bir şekilde yardımcı olmaya çalışıldı. Beklediğim çözümü sağladılar. Teşekkür ediyorum."

Haksız İptal Ve Ekstra Ücret Talebi

Yanlış İade Ve Güncellenmeyen İlan Tarihi Sorunu

Merhabalar; 28.10.2024 tarihinde sahibinden.com'da ücretli olarak verdiğim emlak ilanı 839 TL'den 3 kere iptal edildi. B...

Yanlış İade Ve Güncellenmeyen İlan Tarihi Sorunu
1

Yayında Olmayan İlan İçin Ücret Alındı, İade Yapılmadı

Sahibinden verdiğim ilanı tekrar yayınlamak için 'yayına devam et' dedim ve 459 TL ödeme yaptım. Ancak ilanım yayında gö...