Ürün Gönderilmedi Ve 300 Gün Sonra Geri Ödeme Talebi

14/03/2025 tarihinde Paytr altyapısını kullanan Denizli Oto Lastik ve Taşımacılık San. Tic. Ltd. Şti. İsimli firmadan online alışveriş yaptım. Bu alışveriş için 14.949,50 TL ödeme yaptım ancak üzerinden yaklaşık 300 gün geçmesine rağmen satın aldığım ürün tarafıma hiç ulaşmadı.

Bu süre boyunca ne herhangi bir kargo bilgisi oluştu ne de ürünün gönderildiğine dair bir bilgi aldım. Ürün hiç kargoya verilmedi ve sistemde de kargo hareketi görünmüyor. Firmaya ve Paytr tarafına ulaşmama rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, yaşadığım mağduriyet tamamen görmezden geliniyor. Satıcı firmaya ait iletişim adresi olarak i***@hepsiburadalastik.com.tr e-posta bilgisi bulunmaktadır. Firmanın hizmet numarası 4523654, vergi kimlik numarası ise 2920596744 olarak görünmektedir.

Hem ilgili firma hem de ödeme altyapısını sağlayan Paytr nedeniyle uzun süredir mağdur durumdayım. Ürün gönderilmediği ve hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için, 14.949,50 TL tutarındaki ödemenin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.