to read complaints and reviews, or file yours.
"Birkaç gün içerisinde müşteri hizmetleri tarafından dönüş yapıldı ve indirim miktarı tekrar tanımlandı, Teşekkürler."
Hepsiburada üzerinden 27 Kasım 2025 tarihinde Casio MTP-1302D-1A2VDF model ...kol saati satın aldım. Evde olamayacağım için teslimatın yapılması adına He
Hepsiburada üzerinden Mieco WA9 Pro marka bir cam silme robotu satın aldım. Ürünün fatura tarihi 17 Kasım 2025, teslim t...arihi ise 19 Kasım 2025’tir. Ürünü ilk kez kullandığımda, ilandaki vaat edilen özelliklerin benim beklentimi karşılayacak düzeyde ve yeterli etkinlikte olmadığını gördüm. İşime yar
27 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden Apple iPhone 17 Pro satın aldım. Ürün elime ulaştığında telefonun çizik olduğun...u gördüm. Aynı gün Apple Store’a giderek ürünün kusurlu olduğuna dair resmi bir belge aldım ve bu belgeyle birlikte telefonu Hepsiburada’ya geri gönderdim. Sipariş numaram 440 143
29 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Stepgamer Amiral RS7 Profesyonel Oyuncu Masası – 18mm siyah melamin, RGB L...ED, kulaklık aparatlı, 67X138 cm, çelik ayaklı, 75 cm ürününü 6.939 TL tutarında kredi kartıyla satın aldım. Sipariş numaram 53849014983’tür. Siparişim Horoz Lojistik ile gönderil
28 Kasım tarihinde Hepsiburada satıcılı Shark Neverchange5 Compact Pro Hava Temizleyici – Lavender ürününü 3.999 TL kamp...anya fiyatıyla, ertesi gün teslimat vaadiyle satın aldım. Teslimat adresim İstanbul Kadıköy ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ancak bugün 6 Aralık olmasına rağmen ürün hâlâ tarafı
28 Kasım 2025 tarihinde saat 15:11’de Hepsiburada üzerinden evim için stok olması amacıyla iki ayrı siparişte, her birin...de 2 paket tuvalet kağıdı ve 2 paket kağıt havlu olacak şekilde toplamda dört tuvalet kağıdı ve dört kağıt havlu siparişi verdim. Birinci sipariş numaram 4510046156, ikinci sipariş
28 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden yumuşatıcı siparişi verdim. Aradan yaklaşık 8 gün geçmesine rağmen ürünüm hala ...tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetleri ile görüştüm ve her seferinde talep oluşturulmasına rağmen hiçbir somut çözüm sunulmadı, ne net bir bilgi ver
"Merhaba 08/12/2025 tarihi saat 19:00 civarı kargo teslim edildi fakat şirket kendi dağıtım yapıyor bunun bilincindeyiz ama pazar yerlerinden çıkan ürünler takip edilebilmeli sonuçta buradan ürün almamızın amacı muhatap bulabilmek ürün sağlam kusursuz geldi teslim edildi emeği gecen herkese teşekkürler"
25 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 489 421 698 8 numaralı siparişi verdim. Ürün için 1.929,00 TL ödeme yaptım.... Siparişin kargoya verildiği bildirildi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen kargo bilgileri hâlâ paylaşılmadı, takip numarası görünmüyor. Müşteri hizmetlerine durumu iletmeme
"Uzunca bir aradan sonra sıkıntım giderildi çok şükür incelemeler sonunda para iadesi hesabıma geçti"
23 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Logitech G F710 gamepad siparişi verdim. Kargom birkaç gün içinde geldi; ancak büyük b...ir hevesle açtığım kutudan sipariş ettiğim ürün yerine Logitech marka bir klavye çıktı. Bunun üzerine, 26 Kasım Çarşamba günü ürün değişimi için talep oluşturdum ve ürün 1 Aralık P
Hepsiburada üzerinden 16 Kasım 2025 tarihinde 7.500 TL ödeyerek “Airpods 4 ...anc” isimli ürünü satın aldım. İlk başta normal görünse de kısa süre sonra
Hepsiburada.com üzerinden 14 Kasım 2022 tarihinde Vestel marka bir buzdolabı ve beraberinde 2 yıl ek garanti uzatma pake...ti satın aldım. Bu ek garantiyi kullanmak için Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradığımda, durumu iletmeme rağmen ilgili sigorta şirketine ulaşamadıklarını ve bu nedenle bana yard
8 Kasım’da Hepsiburada üzerinden bir halı satın aldım. Ürünü iade etmek istediğim için 18 Kasım’da uygulama üzerinden ia...de kaydı oluşturdum. O günden bu yana yaklaşık bir aydır iade süreci tamamlanmıyor. Her hafta yeniden iade kaydı açılıyor ancak bağlı oldukları kargo firması ürünü almaya gelmiyor
Hepsiburada üzerinden Altınmarka satıcısından 1 kg bitter, 1 kg sütlü ve 1 kg beyaz damla çikolata siparişi verdim. Sipa...rişimi 23 Kasım saat 14.57’de oluşturdum, sipariş numaram 401 621 795 9 ve teslimat adresim İzmir Buca olarak kayıtlı. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ne ürünlerim kargoya
"İptal ettiniz. Harika çözüm. Bravo"
28 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Logitech MK220 model klavye-mouse seti siparişi verdim. Siparişim hâlâ kar...goya verilmedi ve “beklemede” durumda görünüyor. Sipariş numaram 418 577 498 2’dir. Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak net ve tatmin edici bir yanıt al
Hepsiburada üzerinden Shopist satıcısından 26 Kasım tarihinde 72 parça manyetik oyuncak siparişi verdim. Siparişim üzeri...nden zaman geçmesine rağmen hâlâ sistemde “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünüm elime ulaşmadı. İndirim döneminde aldığım bir ürün olduğu için de şu an aynı ürünü aynı fiyata a
"Hepsiburada aynı ürünü başka satıcıdan aynı fiyata almamı sağladı. Mağduriyetimi giderdi. Çatal kaşık bıçak takımında da bir şeyler yaparlarsa çok memnun olurum"
Hepsiburada üzerinden 23 Kasım tarihinde Fursimo Damrin serisi zigon sehpa siparişi verdim. Aradan yaklaşık iki hafta ge...çmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve siparişimle ilgili hiçbir ilerleme göremiyorum. Sipariş numaram 4425678017’dir. Bu süre boyunca ne Hepsiburada’dan ne de satıcıdan he
Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından Redmi 13 model telefonu, GSB’nin eğitim/teknoloji desteğinden faydalanma...k amacıyla satın aldım. Fatura tarihimin 30 Kasım 2025 olmasına rağmen, e-faturamda 'Firma TCKN / VKN' bilgisi yer almadığı için GSB eğitim desteği başvurumu tamamlayamıyorum. Ürü
"Merhaba hepsijetteki bir beyefendi sorunu çözdü ürünü aldı hesabıma para geçmesini ümit ediyorum"
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Garmin Fenix 8 saatin eski ürününün alınması için 26 Kasım’dan beri bekliyorum. Eski... ürünü almaları gerektiği gün, akşam 9’a kadar gelecekleri söylenmesine rağmen gelen olmadı. Üstelik ben mesaideyken “geliyoruz” şeklinde mesaj atılıyor, sonra yine kimse gelmiyor.
Hepsiburada.com üzerinden 30 Kasım 2025 Pazar günü 4128321625 numaralı siparişimle Amazfit Neo Retro Akıllı Saat Turuncu... ürününü satın aldım. Bu siparişte 125 TL Hepsiburada kuponu ve bankadan kazandığım 400 TL puanı kullandım. Ürün bedeli 569,44 TL idi ve alışverişimi buna göre tamamladım. Sipariş
Hepsiburada üzerinden iPhone 17 Pro Max satın aldım, ürün bana 14 Kasım’da teslim edildi. Ancak ürün hasarlı olduğu için... iade sürecini başlattım ve ürün 24 Kasım’da Hepsiburada’nın eline ulaştı. Buna rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve para iadesi de hâlâ gerçekleşmedi. Bu süreç
Hepsiburada uygulaması üzerinden Yatsan satıcısından 2 adet Yatsan Velfont Frost Outlast Cotton ısı dengeleyici alez sat...ın aldım. Sipariş numaram 4108004536, Hepsijet kargo takip numaram ise 62754172434744’tür. Siparişi 28 Kasım 2025 tarihinde verdim, sistemde ürünün 2 Aralık 2025 tarihinde teslim e
Hepsiburada üzerinden yaptığım bir alışverişi iade ettim ve iadem 10 Kasım tarihinde tamamlandı. Ancak o tarihten bu yan...a kredi kartıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ücretin tarafıma yatırıldığını söylüyorlar fakat banka hesabıma/kredi kartıma yansıyan herha
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100