Hepsiburada İş Ortağım sisteminde Byte Tech mağazası olarak satış yapıyorum. Yaklaşık bir buçuk ay öncesinden panelimde 7 Nisan tarihinde ödeneceği görünen 61.000 TL’lik ödemem, hiçbir bilgilendirme yapılmadan keyfi şekilde 14 Nisan tarihine ertelendi.
7 Nisan gecesi saat 23:50’de bile panelime baktığımda ödeme tarihinin hâlâ 7 Nisan olarak göründüğünü kontrol ettim. Yani sistem, paranın o gün içerisinde yatacağını göstermeye devam ediyordu. Ancak sabah hesabımı tekrar kontrol ettiğimde, ödeme tarihinin sessizce 14 Nisan’a çekildiğini gördüm. Bana önceden herhangi bir uyarı, SMS, e-posta ya da panel içi bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini üç kez aradım. Her seferinde yetkili biriyle görüştürülmedim, sadece talep oluşturulacağı ve 24 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ne gerçek bir açıklama alabildim ne de mağduriyetimin nasıl giderileceğine dair net bir bilgi verildi. Daha önce ödeme takviminde hiçbir aksama yaşamamışken, bu kez planlarımı 1,5 ay öncesinden 7 Nisan’a göre yapmışken, son anda tarihin değiştirilmesi beni ciddi anlamda mağdur etti.
61.000 TL’lik ödememin ilk belirtilen ve sistemde uzun süre bu şekilde görünen tarih olan 7 Nisan baz alınarak acilen hesabıma yatırılmasını ve bu keyfi tarih değişikliğinin sebebine dair açık ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Yaşattıkları bu maddi ve manevi mağduriyetin nasıl telafi edileceğini de bilmek istiyorum.
odeme-tarihi-keyfi-degistirildi-bildirim-yok-4.jpg
odeme-tarihi-keyfi-degistirildi-bildirim-yok-3.jpg
odeme-tarihi-keyfi-degistirildi-bildirim-yok-2.jpg
odeme-tarihi-keyfi-degistirildi-bildirim-yok-1.jpg
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar