to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada'da Oemplay adlı mağazamdan satış yapmaktayım. Geçtiğimiz hafta SSD kampanyasına dahil oldum ve hafta sonu tüm ürünlerin satışı gerçekleşti, bu günde kargo ile gönderim sağladım. Stokta ürünüm kalmadı. Bu sabah, stokta olmayan bir ürün için sipariş geldi. Ben de ürün stokta olmadığından, sipariş tarihini kontrol etmeden (hatalı stok sayısı girdiğimi düşünerek, hatanın bende olduğunu sanarak) siparişi iptal ettim. İptal aşamasında, 100 TL'lik cezayı da kabul etmiş oldum. Sistemden sipariş tarihi ve saatini kontrol ettiğimde, 28.06.2025 Cumartesi günü verilen siparişin sisteme yeni (bugün, 30.06.2025) düştüğünü gördüm. Müşteri hizmetlerine durumu bildirmeme rağmen, siparişi iptal etmeden önce kendileriyle iletişime geçmediğim için cezayı ödemek zorunda olduğumu söylediler. Benim hatammış gibi cezayı ödemek zorunda olduğumu ve yapacak bir işlem olmadığını belirttiler. Cumartesi günü verilen sipariş neden bugün sisteme düşüyor ve ürün stok sayısı sıfır olmasına rağmen sipariş gözüküyor? Bu, Hepsiburada firmasının büyük bir açığıdır. Ben siparişi iptal edince hatalıymışım gibi ceza ödemek durumunda kalıyorum. Cezanın iptal edilmesini ve sistemdeki bu açığın düzeltilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden dijital ürün anahtarı satışı yapmaktayız. Oyun, grafik vb. İçin 4.500 TL tutarında oyun kodu satışı gerçekleştirdik ve 19.06.2025 tarihinde müşteriye e-posta üzerinden teslim ettik. (Ürün kodu kullanıldıktan sonra) müşteri, Hepsiburada müşteri temsilciliği ile iletişime geçerek...
Satışta olan ürünlerimin bir kısmında Hepsiburada bize danışmadan kampanya tanımlayıp indirim yapmış. Bu indirim bedelini de kendi karşılayacağını belirtmiş. Ancak ne alakaysa kampanya olduğu için de stok güncellemesini kilitlemiş. Burada bize bir bilgi verilmedi, ben diğer pazar yerlerinde ürünümü ...
Hepsiburada satıcısıyım. 1 haftadır ürün satışı yapamıyordum, tabii bu arada bazı müşterilerden 'ürün sepete ekliyorum ama alırken hata veriyor' gibi mesajlar alıyordum, pek de önemsemiyordum. Meğer tüm ürünlerimde aynı hatayı verdiğini, kendim almaya çalışırken fark ettim. Tabii hemen Hepsiburada'...
Hepsiburada'da bir satıcı olarak yaklaşık bir aydır mağaza açmış bulunmaktayım. Mağazamdan yapılan satışlarda Hepsiburada'dan kaynaklı yanlış barkod eşleşmelerinde, kargo şirketi kaynaklı gecikmelerde, müşteri iptali durumlarında (kısa zamanda iptal edilen ürünler dahil) Hepsiburada bize müşteri mem...
Merhabalar, ben Hepsiburada üzerinden satış yapıyorum. Barkod hatası yüzünden bende olmayan bir ürün satışa açılıyor. İlk 1 adet sipariş geliyor. Ben bunu görünce iptal edip direkt satışını kapatıyorum. Panelleri o kadar kötü ve kasıyor ki bu yüzden benim kapatmış olduğum ürünü geri satışa açıyor. S...
Yorumlar