to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada Pazaryeri satıcısıyız ve 4107486915 numaralı siparişle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Müşterimiz bizden bir adet ürün satın aldı; 15 günlük yasal süresi dolmasına rağmen ürün iadesi alınmış ve satıcı tarafındaki tüm sorumluluk tarafımıza yüklenmiştir. Yasal süresi geçmiş olmasına rağmen yapılan bu iade zaten bizi zor durumda bırakmışken, asıl sorun ürün bize hiçbir şekilde teslim edilmemesine rağmen müşteriye para iadesinin gerçekleştirilmiş olmasıdır.
4 Nisan 2026 tarihinden beri ürünümüzün akıbetiyle ilgili bilgi alamıyoruz. Ürünün nerede olduğu, kime teslim edildiği ve hangi aşamada kaybolduğu konusunda bize herhangi bir açıklama yapılmadı. Konuyla ilgili yalnızca bir kez telefonla irtibat kurabildik; ancak bu görüşmede de herhangi bir çözüm sunulmak istenmedi, sadece belirsizlik devam ettirildi.
Hepsiburada’nın, iadeye konu olan ürünümüzün nerede olduğunu tespit ederek tarafımıza teslim etmesini ve bu süreçle ilgili net ve yazılı bir açıklama yapmasını talep ediyoruz. Hem ürünümüz ortada yok hem de müşteriye para iadesi yapılmış durumda olduğundan, yaşadığımız mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyoruz.
Hepsiburada üzerinden 21 Kasım 2025 tarihinde toplam 25.600 TL tutarında ürün satın aldım ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen siparişim (4208216276) hâlâ kargoya verilmedi. Bu kadar yüksek tutarlı bir alışverişte, ürünlerin bu süre boyunca kargoya bile verilmemiş olması kabul edilemez bir durumdur....
Hepsiburada üzerinden 31 Ocak 2026 Cumartesi günü 463 430 202 7 numaralı siparişi verdim. Ürünü alır almaz iade ettim ve sistemde 46.168 TL tutarındak...
Hepsiburada firmasında satıcıyız. 07604580 numaralı talebimizde belirttiğimiz gibi. Konu çok uzun olduğu için kısa bir özet geçeceğim. Bir Hepsiburada müşterisi Bizden 18 Temmuz tarihinde 4 ayrı siparişte 5 ayrı ürün sipariş etti. Ürünler hazırlandı kargo firması çağrıldı ve teslim edildi. Ancak ka...
Hepsiburada üzerinden verdiğim 4126764470 numaralı siparişim 29.12.2025 tarihinde elime ulaştı ancak kargoyu açtığımda siparişimle hiçbir alakası olmayan, tamamen farklı bir ürün gönderildi. Bunun üzerine aynı gün sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ve ürün 30.12.2025 tarihinde kargo tarafından ...
Hepsiburada'dan sipariş numarası 706406213 ile aldığım ürünüm, kargoya verilmiş ve faturası kesilmiş olmasına rağmen elime ulaşmadı ve 15. gün para iadesi yapıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, neden iptal edildiğine dair herhangi bir bilgi verilmedi. Ben ürünün iadesini istemiyorum, ürünümün tar...
Yorumlar