Hepsiburada Satıcısından Hakaret İçerikli Mail Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi

Hepsiburada.com üzerinden dijital bir ürün aldım sipariş no 432 585 760 8. Fark etmeden bir önceki yıl paketini almışım ve buraya kadar hatalıyım. Mağaza sahibine siparişi verdikten 4-5 dakika sonra yazdım çünkü o an fark ettim yanlış siparişi verdiğimi. Ürün iadesi olmadığını da biliyorum buraya kadar da bir problem yok. Mağaza sahibine yazdığım soru "Yanlış ürün siparişi vermişim farkındayım, ama ürün lisans kodunu siz göndermeyin bana onun yerine bir üst yılın lisansını gönderseniz olur mu, gönderemeyecekseniz de sağlık olsun problem yok." gibi bir mesaj yazdım. Bana dönülen cevap " bir üst paket yok, kodu gönderdik." Ok buraya kadar da bir problem yok gibi ama ben samimi bir şekilde hatamı kabul edip fark ettim ve karşılığında samimi bir cevap bekledim. Beklediğim üzgünüz yapamıyoruz vs gibi bir cevap sadece. Dümdüz mesaj attığı için de sipariş sonrası mağazanın puanını kırdım. Çünkü biliyorum çok iyi satıcılar var ve iletişimleri mükemmel. Ama bu mağazanın tavrı hoşuma gitmedi. Ayrıca vereceğim puan için kimseye hesap verecek değilim. Memnun kalmadım ve puan kırdım. Her neyse aradan biraz zaman geçti ve şahsi mail adresime bir mail geldi. "Terbiyesizlikten başka bir şey değil" diye. Çok pardon benim şahsi mailime hakaret içeren bir mesaj atma hakkını size kim veriyor? Oldu olacak bir de evime kadar gelin beni dövün. Böyle bir saçmalık olabilir mi? Bizlerin kişisel verilerine sahip olan Hepsiburada nasıl böyle bir şeye izin veriyor. Böyle tatsız bir durum yaşansa bunun sorumluluğunu alacak mı acaba Hepsiburada? Ne üdüğü belirsiz herkesi pazar yerine dahil edip satıcı yapmak adet haline mi geldi. Ben buna anlam veremiyorum. Bunu bana biri açıklasın! Biz muz cumhuriyetinde mi yaşıyoruz? Özetle Hepsiburada'da adınız, soyadınız, adresiniz ve telefon numaranız kayıtlı ise, artık hiç biriniz güvende değilsiniz. Bu deneyimden çıkartılacak ana fikir budur.