to read complaints and reviews, or file yours.200 Jeton Kaybı Ve Görünmeyen Mesajlar Hepsibekar’da
Hepsibekar isimli sohbet uygulamasında bugün jetonlarla mesaj gönderirken ciddi bir sorun yaşadım. Mesaj yazdığım anda jetonlarım eksiliyor ancak gönderdiğim mesajlar karşı tarafta görünmüyor, kendi ekranımda da sadece yıldız şeklinde kalıyor. Karşı taraf mesajı okuyamıyor ve bu durum normal bir mesajlaşmaya izin vermiyor.
Bu problem sebebiyle bugün toplamda yaklaşık 200 jeton kaybettim. Uygulama içinde veya başka bir yerde ulaşabileceğim bir destek hattı da bulamadığım için sorunu kimseye iletemedim. Mesajların görünmemesi ve jetonların boşa gitmesi hem maddi hem de kullanım açısından mağduriyet oluşturuyor, ödediğim karşılığında hizmeti alamıyorum.
Hepsibekar uygulamasındaki bu teknik sorunun acilen tespit edilip kalıcı olarak düzeltilmesini ve bu sorun nedeniyle kullanamadığım, boşa giden yaklaşık 200 jetonun eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini istiyorum.
Jetonlarım tamamen sıfırlandı
Para çekildi hesaptan ama jetonlarım sıfırlandı
Yine aynı şekilde jeton aldım mesajlar yıldız olacak gidiyor bunun düzeltilmesini istiyorum
Hepsibekar sitesinde bugün mesajlaşma bölümünde bir sorun yaşamaya başladım. Karşı tarafın yazdıkları bana normal şekilde gelirken, benim yazdığım tüm mesajlar karşı tarafa yıldızlanmış şekilde gidiyor ve okunamıyor. Bu durum normal bir sansür değil, yazdığım her kelimenin tamamen yıldızlara dönüşmesi şeklinde oluyor, bu yüzden kimseyle düzgün iletişim kuramıyorum. Site içinde bununla ilgili bir çözüm bulamadığım için yönlendirme ile buraya, şikayet oluşturmaya geldim. Mesajlarımın neden otomatik olarak yıldızlandığını ve karşı tarafa normal şekilde iletilmediğini teknik olarak inceleyip düzeltmenizi istiyorum. Hesabımdaki bu hatanın giderilmesini ve mesajlarımın karşı tarafa düzgün şekilde görünmesini talep ediyorum.
Hepsibekar uygulamasındaki hesabımda bulunan jetonlarım hiçbir gerekçe ve açıklama yapılmadan iki kez sıfırlandı. Ayın üçünde jetonlarım silinmişti, bugün tekrar hesabıma girdiğimde yine jeton bakiyemin yok olduğunu gördüm. Herhangi bir kural ihlalim olmadığı halde jetonlarımın bu şekilde silinmesi, ayrıca yaptığım şikayetlere hiçbir dönüş yapılmaması ciddi mağduriyet oluşturuyor ve sitenin güvenilirliğini sorgulatıyor. Elimde ekran görüntüleri dahil kayıtlar mevcut, pazartesi günü savcılığa da başvurmayı düşünüyorum. Hepsibekar’dan, jetonlarımın neden silindiğinin açıkça açıklanmasını ve haksız yere silinen jetonlarımın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
