Helalsev.com Sistem Üzerinden Hiçbir Şekilde Mesaj Gönderemiyorum

Helal Sev isimli siteden bugün 300 TL tutarında jeton satın aldım. Bireysel olarak üyelik açtım ve bu jetonları kullanarak mesaj atmayı beklerken, sistem üzerinden hiçbir şekilde mesaj gönderemiyorum. Jeton yüklemesi yapılmış görünmesine rağmen mesajlaşma özelliğini kullanamıyorum.

Site üzerinde firma ile iletişim kurabileceğim bir müşteri hizmetleri kanalı veya doğrudan bir iletişim bilgisi bulamadım, bu yüzden yaşadığım sorunla ilgili firmaya ulaşamıyorum. Aylık veya haftalık bir üyelik alarak sınırsız mesajlaşma imkanı sunulacağını düşünerek bu ödemeyi yaptım ancak şu an ne mesaj atabiliyorum ne de destek alabiliyorum.

Helal Sev firmasından, ödediğim 300 TL karşılığında vaat edilen şekilde mesajlaşma hizmetinin eksiksiz ve sınırsız olarak açılmasını ya da bu mümkün değilse yaptığım ödemenin iadesini talep ediyorum. Ayrıca firma ile doğrudan iletişim kurulabilecek, ulaşılabilir bir müşteri hizmetleri desteği sağlamalarını da bekliyorum.