to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Ağustos Pazartesi günü Trendyol üzerinden Hepsi Yöresel satıcısından Yaptat Osmanlı Dibek Kahvesi siparişi verdim (Sipariş No: 10411459502). Ürünü teslim aldıktan sonra, daha önce aldığım kahvelerle hiçbir şekilde benzerlik göstermediğini ve tadının çok kötü olduğunu fark ettim. Kahveyi içemedim ve memnun kalmadım.
Bu nedenle müşteri hizmetleri ile görüşerek ürünü iade ettim. Ancak, iade işlemi tamamlanmasına rağmen 440 TL tutarındaki ödemenin tarafıma halen yapılmadığını belirtmek isterim. Cuma gününden bu yana her aradığımda “bugün yatırılacak” deniyor fakat ödeme hesabıma geçmedi.
440 TL’lik iade ödememin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
16.01.2024 tarihinde iki koli Türk kahvesi siparişi oluşturdum ve ödemesini anında banka yoluyla gerçekleştirdim. Dekontu birçok kez WhatsApp yoluyla firmaya bildirdim. Bir hafta içinde ürünün elinizde olacağı söylendi ancak bugün 9 gün oldu ve hala herhangi bir bilgi alamadım. Para iadesi talep ett...
22 Ağustos’ta Trendyol Market üzerinden verdiğim #10449862561 numaralı siparişimde, Mehmet Efendi Türk kahvesi için sepette 90,30 TL’den 77,30 TL’ye düşen bir indirim gösterildi. Ancak, ödeme aşamasında toplam tutarı kontrol ettiğimde, asistan ile yaptığım görüşmede kahvenin aslında 83 TL’ye düştüğü...
28.08.2023 geldi.com sitesinden 949.40 ₺ tutarında kahve alışverişi yaptım. Ödemeyi aynı gün EFT ile yapıp, dekont iletip ödeme onayı aldım. Ürünlerim hala gelmediği gibi firma telefon, mail, WhatsApp yoluyla ulaşım sağlamaya çalıştığımda bir dönüş alamıyorum. Böyle lakayıt ve ilgisiz bir firma görm...
19 Ağustos tarihinde Trendyol Hızlı Market (Mopaş) üzerinden köfte siparişi verdim. Siparişim, adresimin doğru olmasına rağmen Trendyol kaynaklı bir hata nedeniyle teslimat konumunun yanlış gözüktüğü söylenerek iptal edildi. Siparişimin iptal edildiğine dair hesabımda herhangi bir bilgi veya kayıt b...
Aldığım ürün Türk kahvesi olmasına rağmen, ne ürünü gönderdiler ne de ödememi iade ettiler. Böyle bir hizmet anlayışı kabul edilemez. Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde 'ödemeniz iade edilecek' yanıtını alıyorum. İki buçuk aydan fazla süre geçti ancak hala ödemem gerçekleştirilmedi. Bu du...