to read complaints and reviews, or file yours.Heppiyi.com Dönüş Yapılmadı
Heppiyi.com üzerinden Heppiyi klima adlı ürünü sipariş ettim. Sitede ürün soğutmalı ve ısıtmalı olarak tanıtılıyordu, görselde de bu şekilde bir klima izlenimi veriliyordu. Ancak elime ulaşan üründe sadece ısıtıcı özelliği var, soğutma özelliği kesinlikle bulunmuyor. Gönderdikleri ürünle sitedeki fotoğraf ve ürün açıklaması arasında ciddi fark var.
Siparişimi Heppiyi.com üzerinden 29 Haziran Pazartesi günü verdim ve ürün teslim edildiğinden beri yaklaşık 10 gündür bu sorunla uğraşıyorum. Firma tarafına dönüş yapılması için beklememe rağmen bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı, müşteri hizmetleriyle bir çözüm üretilmiş değil.
Ben, sitede tanıtılan ve vaat edilen özelliklere sahip gerçek ürünün gönderilmesini ya da ürünün hiçbir kesinti olmadan iade alınarak ödediğim ücretin tamamen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yanlış ve yanıltıcı ürün görseli/açıklaması konusunda da gerekli düzeltmenin yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Heppiyi.com denilen mağazadan klima aldım klima soğutuculu ve ısıtıcılı denildi ama sadece ısıtıcı var ve gelen klimada kırıklık var. Klima çok ısınıyor ve fişi de çok. Isınıyor ve bunu patlamasına sebep olabiliyor. Şikayetim sadece bu. Ve iade etmek istedim aradım ve cevap vermediler
