Sigorta Ve Servis Arasında Mağduriyet, Parça Tedariki Ve Muafiyet Sorunu

Kendi sayfalarında baktığımda aracımın anlaşmalı yerleri Auto King ve Fatsa RS olarak gözüküyordu. Fatsa RS ile görüştüğümde bana RS servisini bıraktıklarını, dolayısıyla aracımı yapamayacaklarını söyledi. Arayıp bilgi verdim, sistemden o şekilde düzelttiler. Sonra bana King ile anlaşmamız var dediler. Gittiğimde ise 'Senin kasko poliçen avantajlı genişletilmiş kasko olduğu için biz size yardımcı olamayız' dediler. Tekrar sigorta şirketini aradım, bu arada üç-dört-beş gün bekledim. Aradan süre geçti. Sonra bana dönüş yaptılar ve 'Tamam, biz Auto King ile konuştuk, aracınızı götürebilirsiniz' dediler. Tekrar götürdüğümde yine aynı muameleyle karşılaştım; bana Ahom servisi olmadıklarını, dolayısıyla aracımı yapamayacaklarını belirttiler. Sonra tekrar sigorta şirketini aradım, 'Biz tekrar görüştük, yarın davet edileceksiniz' dediler. Benim dosya işlemlerim başladı. Bu arada oradaki karşılaştığım tavır da hiç hoş değildi. 'Sizin için sabahtan beri uğraşıyoruz, biz normalde Ahom servisi olmak zorunda değildik, sizin için olduk' gibi imalarda bulunuldu. Aracımın 20-25 gün sonra ancak tamir görüp o şekilde teslim edileceği söylendi. Tamam dedim, neyse. Dün beni arayıp 'Biz aracın parçalarını tedarik edemiyoruz, kasko şirketi de tedarik edemiyor' deyip sorumluluğu bana attılar. Dün sigorta şirketini tekrar aradım, olmadı. Benim aracım sanayide başka bir usta tarafından parça değişmeden yapılsın, 40.000 TL’ye bitiyor bu iş dedim. Muafiyetim var diyorlar, diyorum onlara; 150-200.000 TL (sağ kapı Opel servisinden 90.000 TL, çamurluk ise 22.000 TL + işçilik, boya vs.) vermektense 40.000 ile 50.000 TL'ye sanayide muafiyetsiz bir şekilde halledelim, 'Biz size dönüş yapacağız' diyorlar. Ne ürün tedarik edebiliyorlar ne de poliçeme sahip çıkıyorlar. Acilen geri dönüş ve muafiyet istiyorum.