Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Poliçe İptali Sonrası İade Tutarı Hala Hesabıma Yatmadı

25 Kasım 12:07
688

Hepiyi Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum trafik sigortası poliçemin iptalini 10.11.2025 tarihinde gerçekleştirdim. Bu poliçe için toplam 15.616,66 TL ödeme yapmıştım ve iptal sonrası 9.797,84 TL tutarındaki iadenin kartıma yatacağı bilgisi verildi.

Poliçe numaram 301000202154716’dır. İptal işleminden sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, iade tutarının 10 iş günü içerisinde kartıma yatacağı söylendi. Ancak belirtilen süre dolmasına rağmen, 9.797,84 TL tutarındaki iade hala kartıma geçmedi.

Gecikmeden dolayı mağduriyet yaşıyorum. İptali gerçekleşen poliçeme ait 9.797,84 TL tutarındaki iadenin, bugün içerisinde gecikmeksizin kartıma yatırılmasını talep ediyorum.

25 Kasım 12:09 (Şikayetten 2 dakika sonra)
Gökhan
25 Kasım 15:34

Firma tarafından arandım. Banka ile görüşüp tarafıma dönüş yapılacağı bilgisi verildi. Mağduriyetimin giderilmesi adına firmadan, mesai saati bitmeden geri dönüş bekliyorum.

25 Kasım 17:26
Gökhan
25 Kasım 17:26

Tabi ki ben aramadan bir geri dönüş alamadım. Çağrı merkezini aradım ve iadenin bu hafta içerisinde yapılacağı bilgisi verildi. Bu bilgi de ne tesadüftür, ben aramadan 1 dakika öncesinde finans birimi tarafından verilmiş. Özetle, poliçe iptalindeki geri ödemeler belirttikleri 10 gün içerisinde yapılmadı hatta üzerine 4 iş günü daha eklediler. Mağduriyetimi belirttikçe üzgünüz demekten başka bir şey demiyorlar. Bir daha asla Hepiyi.

Gökhan
27 Kasım 22:53

Yarın belirtmiş oldukları hafta içinin son günü. Umarım özür dilemenin dışında iadeyi sağlayıp hatalarını telafi ederler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kemal sonuçtan hiç memnun değil

Sigorta İadesi 15 Gündür Yapılmadı Müşteri Hizmetleri Sürekli Oyalıyor

16 Kasım 00:19
639
3
Tuğçe sonucu yetersiz buldu

İptal Edilen Poliçe İçin İade Ücreti Hala Yatırılmadı

27 Ekim 16:15
1.977

Sigorta İadesi 10 Gündür Yapılmadı Mağduriyetim Sürüyor

17 Kasım 16:16
996
Benzer Şikayet Yaz