to read complaints and reviews, or file yours.Hepiyi Sigorta Müşteri Mağduriyeti: Anlaşmalı Servis Sorunu
Aracıma 11 Nisan tarihinde Kırklareli'nin Vize ilçesinde çarpıldı. Kaza ile ilgili tutanaklar tutuldu ve fotoğraflar çekildi. Karşı taraf hatalı olduğu için, karşı tarafın sigortası ile anlaşmalı olan, bana en yakın olan Çorlu'da bulunan Auto King - Filiz Oto'yu aradım ve aracımı getirmemi söylediler. Ancak ilgili kuruma gittiğimde aracımın modelini sordular. 2004 model olduğunu söylediğimde, 2010 yılının altındaki araçlara bakmadıklarını belirttiler ve aracımı yapamayacaklarını söylediler. Başka anlaşmalı yere getirmem gerektiğini söylediler. İnternet sitesinde başka bir yere bakıp oraya gittik. Odak Otomotiv'e gittiğimizde, anlaşmalarının olmadığını ve olsa bile onların da aynı şekilde yapmayacaklarını söylediler. Başka bir kaportacıya getirmemizi söylediler. Gittik, işlemler başladı ve bana sigorta şirketinden bir mesaj geldi. Anlaşmalı kuruma sözde getirmediğim için hasarımı karşılamayacaklarını belirtmişler. Bu nasıl bir terbiyesizliktir! Sigorta yaptırmak için araçların kaç yaşında olduğunu sormuyorsunuz, parayı alırken hiç sormuyorsunuz aracın yaşını. Bu nasıl bir sorumsuzluktur! Her türlü hakkımı arayacağımı ve her hukuki yola başvuracağımı bildiririm.
Sn. Tuğçe B. Hep iyi olmamıza katkı sağlayacağına inandığımız görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz Şirketimize ulaşmış olup hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Şirketimizle ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi / Şikayet Yönetimi
