Ödeme Çekildi Ürün Gönderilmedi Ve İletişim Sağlanamadı

02.01.2026 tarihinde Hemenpazar.com üzerinden “Siirt fıstığı 3 al 2 öde” kampanyasından sipariş verdim. Sipariş numaram 197634. Ödemeyi EFT ile toplam 1.498 TL olarak gerçekleştirdim.
Ödeme hesabımdan çekilmesine rağmen ne ürün gönderimi yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Sipariş sonrasında firma ile iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım.
Ödediğim 1.498 TL tutarın derhal iade edilmesini veya siparişini verdiğim ürünlerin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.


