Teslim Edilmeyen Çiçek Siparişi Ve İade Talebi

Bugün Hemen Çiçekçilik internet sitesi üzerinden çiçek buketi siparişi verdim, ödemem alındı ancak ne çiçek gönderildi ne de para iadem yapıldı. Sistemde ortada ne doğru düzgün bir bilgilendirme var ne de siparişime dair somut bir işlem görebiliyorum. Sipariş numaram 3098’dir.

Yaşadığım sorun üzerine firma ile iletişime geçmeye çalıştım fakat ne telefonla ne de diğer kanallardan herhangi bir şekilde geri dönüş alamadım, adeta muhatap bulamıyorum. Hem hizmet alamayıp hem de paramın ortada kalması kabul edilebilir bir durum değil.

Bu nedenle, ödemesini yaptığım ancak hiçbir şekilde teslim edilmeyen siparişime ilişkin ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.