to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Halı Ve 8.000 TL İadesi Talebi
Daha önce Reydeko adıyla faaliyet gösteren ve şu anda Hem Halı ismini kullanan firmadan Ekim 2024 tarihinde yaklaşık 8.000 TL tutarında halı satın aldım. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ne ödediğim halılar elime ulaştı ne de herhangi bir iade işlemi yapıldı.
Yaşanan gecikme üzerine firma ile telefon, WhatsApp ve diğer tüm iletişim kanallarından defalarca ulaşmaya çalıştım. Sadece WhatsApp üzerinden dönüş yapıp halıları 6 ay sonra göndereceklerini söylediler, ancak bu süre de geçmesine rağmen ne ürünler gönderildi ne de konu ile ilgili yeni bir bilgilendirme yapıldı.
Ödediğim 8.000 TL’nin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yaşadıklarımın yayınlanarak, bu firmadan alışveriş yapmayı düşünen kişilerin de aynı mağduriyeti yaşamaması için bilgilendirilmesini istiyorum.
Gelişme
Instagram üzerinde faaliyet gösteren Hem Digital adlı sayfadan Gaziantep’e teslim edilmek üzere toplam 8 bin tl tutarında halı siparişi verdim. Ödemeyi yaptıktan sonra ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir takip numarası veya fatura iletildi.
Siparişin üzerinden aylar geçmesine rağmen ürünler elime ulaşmadı ve param da iade edilmedi. Konuyla ilgili olarak Instagram üzerinden sayfaya defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadıkları gibi, yorum yazmamam için hesabımı engellediler.
Hiçbir bilgilendirme yapılmadan hem ürünlerimin gönderilmemesi hem de paramın iade edilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Ödemesini yaptığım halde alamadığım bu siparişe ilişkin olarak, tarafıma 8 bin tl tutarındaki ücretin derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
