to read complaints and reviews, or file yours.İşletme Sahibinin Müşterilere Hakaret Ve Aşağılayıcı Davranışı
13 Ekim Pazartesi akşamı saat 20:30’dan sonra ailemle birlikte Ankara Güneşevler’deki Helvacı Ali şubesine gittik. Siparişlerimizi verdik ve toplamda 650 TL hesap ödedik. Ancak hesabı ödedikten hemen sonra, şube sahibi olan erkek işletmeci, ailemdeki kadınlara ağır hakaretler ve namusumuza yönelik küfürler ederek bizi dükkandan kovdu. Olay sırasında hiçbir şekilde provokasyon ya da tartışma yaşanmadı; tamamen sebepsiz ve son derece aşağılayıcı bir muameleye maruz kaldık.
Olayı gerçekleştiren kişi bizzat şube sahibi olduğu için başka bir yetkiliyle iletişime geçme imkânımız da olmadı. Çevredeki esnaflar da bu kişinin daha önce benzer şekilde müşterilere kötü davrandığını belirtti.
Bir işletme sahibinin, özellikle bir bayana bu şekilde ağır hakaretlerde bulunması asla kabul edilemez. Helvacı Ali markasından beklentim; bu şahıs hakkında derhal gerekli uyarıların yapılması, gerekirse işletmenin kapatılması ve kamuoyuna resmi bir açıklama yapılmasıdır. Yaşadığımız bu onur kırıcı olayın asla tekrar etmemesi için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
12 Ekim tarihinde Ankara Güneşevler’de bulunan Helvacı Ali şubesinde, işletme sahibi tarafından son derece uygunsuz ve hakaret içeren bir davranışa maruz kaldım. İşletme sahibi bana küfür ederek ve ağır hakaretler kullanarak beni dükkandan kovdu. Olay sırasında başka çalışanlar da şahit olarak oradaydı.
Bu olaydan dolayı büyük bir rahatsızlık ve mağduriyet yaşadım. O esnada 750 TL tutarında bir ödeme de gerçekleştirmiştim. Bu tür bir davranışın kabul edilemez olduğunu düşünüyor ve yetkililer tarafından işletme sahibi hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Konu hakkında gereğinin yapılmasını rica ederim.
