Helmod Kimseye Ulaşamaz Oldum

27.01.2026 tarihinde Instagram üzerinden “helmodmobilya” hesabı ile iletişime geçerek masa sandalye takımı siparişi verdim. Toplam 15.000 TL ödeme yaptım, ödemeyi fast ile gerçekleştirdim. Ödemeden kısa süre sonra WhatsApp üzerinden 0552 187 50 ** numaralı hattan benimle iletişime geçildi ve bana “bireysel ödeme yapmışsınız, ticari ödeme yapmanız gerekiyor” denilerek tekrar ödeme yapmam istendi.

Bu yönlendirme üzerine ikinci kez 15.000 TL daha gönderdim, toplamda 2 kez olmak üzere 30.000 TL ödeme yaptım. Ardından bu kez de işlemin yine olmadığını, bir 15.000 TL daha göndermem gerektiğini söylediler. Bu aşamada artık yanıltıldığımı fark ettim, paramın iadesini talep ettiğimde ise 15–30 gün sonra iade edileceği söylendi ve sonrasında yazıştığım numaralar beni engelledi, hiçbirine ulaşamaz oldum. Özellikle 0530 202 29 ** numarasına da ulaşılamamaktadır.

Elimde yaptığım ödemelere ilişkin banka dekontları ve Instagram ile WhatsApp yazışmalarının ekran görüntüleri bulunmaktadır. Gönderdiğim toplam 30.000 TL’nin acilen iadesini ve “helmodmobilya” Instagram hesabı ile 0552 187 50 ** ve 0530 202 29 ** numaralı hatlar üzerinden yürütülen bu sürecin detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.