Villa Sahibinin Haksız Depozito Talebi Ve Hello Villam’ın İlgisizliği

4–8 Ağustos tarihleri arasında Fethiye’de hello villam üzerinden kiraladığımız Villa Eyna’da konakladık. Çıkış günü villa sahibi, yapmadığımız şeyleri yaptığımızı iddia ederek hem 4.000 TL depozito ücretimizi iade etmedi hem de üzerine 15.000 TL talep etti. Bu iddiaların hiçbirini kabul etmiyoruz ve tamamen haksız bir talep olduğunu düşünüyoruz.

Yaşadığımız bu haksızlıkla ilgili olarak hello villam ile de iletişime geçmemize rağmen site hiçbir şekilde yardımcı olmadı, arada aracı kurum olmasına rağmen ne sorumluluk aldı ne de sorunun çözümü için somut bir adım attı.

Hem villa sahibinin bu haksız para talebi hem de hello villam’ın ilgisizliği nedeniyle mağdur olduk. Haksız yere kesilen depozitomuzun tarafıma iade edilmesini ve bizden talep edilen 15.000 TL’nin tamamen iptal edilmesini istiyorum. Ayrıca hello villam’ın bu tip durumlarda kullanıcılarının yanında durmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını talep ediyorum.