Hello Speak Kursuna Erişememe Ve Tam Ücret İadesi Talebi

Hello Speak firmasından Eylül 2025 tarihinde yaklaşık 10.000 TL bedelle kredi kartı ile dil kursu paketi satın aldım. Satın alma işleminden kısa süre sonra sistem üzerinden derslere girmeye çalıştığımda derslerin açılmadığını fark ettim ve o tarihten bu yana aldığım hizmeti kullanamıyorum.

Sorun ilk ortaya çıktığında firma yetkilileri başlarda ilgileniyor gibi davrandılar ancak şu anda hiçbir şekilde kendilerine ulaşamıyorum. Ne sistem üzerinden ne de diğer iletişim kanallarından bir muhatap bulamıyor, derslerime erişemediğim gibi yaşadığım mağduriyetle ilgili de herhangi bir çözüm alamıyorum.

Aldığım hizmetten hiç faydalanamamama ve uzun süredir iletişim kuramıyor olmama rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya telafi sunulmadığı için ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini rica ederim.