Hellesponttur Aşırı Planlama Hatası Ve Zaman Kaybı

19 Mayıs’ta Hellespont Turizm ile katıldığım günübirlik Plovdiv alışveriş turunda, organizasyon eksikliği nedeniyle neredeyse hiç alışveriş yapma imkânımız kalmadı. Çocuklarımla güzel anılar biriktirmek için yaptığımız bu plan, yaşanan aksaklıklar yüzünden ne yazık ki tam bir işkenceye dönüştü. Tura normal saatte çıkmamıza ve gümrükte beklemenin olağan olduğunu kabul etmeme rağmen, rehber ve şoförün doğru planlama yapamaması yüzünden gitmemiz gereken ilk duraklar olan Lidl ve Kaufland’a en son uğradık ve buralarda sadece yaklaşık 1 saat zaman verildi.

Şehir merkezine saat 10.00 civarında vardık, dönüş için 13.00’te hareket edileceği söylendi, buna rağmen yaklaşık 30 dakika otobüsün gelmesini beklemek zorunda kaldık. Giderken ve dönerken “Mustafa Market” isimli yere programdan fazla zaman ayrıldı, ayrıca yolları bulamadıkları için yanlış yollara girildi ve bu nedenle ciddi zaman kaybı yaşandı. Tüm bunların sonucunda turu satın alma amacımız olan alışveriş kısmını neredeyse gerçekleştiremedik.

Dönüşte yaklaşık saat 01.00 gibi Edirne’ye vardık ve ciğer yemek için restorana götürüldük. Otobüste uyuyan iki çocuğumu mecburen uyandırıp restorana indirdim, yaklaşık 1 saat siparişlerimizi bekledik; ancak ne gelen bir yetkili oldu ne de “siparişiniz geldi mi” diye soran oldu. Kimse ilgilenmeyince sadece bir sepet ekmek yiyip tekrar otobüse dönmek zorunda kaldık. Çanakkale’ye ise sabaha karşı 04.30 civarında ulaştık.

Bu tura üç kişi için toplam 90 euro ödedim. Yaşadığım hayal kırıklığı, zaman kaybı, kötü organizasyon ve ilgisizlik sebebiyle Hellespont Turizm’den hem yaşananlar için yazılı ve açık bir özür, hem de aynı turu düzgün planlanmış ve organize edilmiş şekilde telafi amaçlı yeniden sunmalarını talep ediyorum. Ayrıca telefonla firmayı arayıp durumu anlattığımda “size dönüş yapılacak” denmesine rağmen hâlâ aranmadığımı, bunun da mağduriyet duygumu artırdığını belirtmek isterim.