Şifre Yenileme Sorunu Ve İade Talebi

Helis Butik’ten WhatsApp üzerinden Özel Tasarım Prenses Kesim Taş İşlemeli abiye elbise siparişi verdim. Ürünün iadesini yapmak istiyorum fakat siteye giriş şifremi unuttuğum için şifre yenileme talebi oluşturmama rağmen e-posta adresime hiçbir şekilde şifre yenileme maili ulaşmıyor. E-posta kutumda ve spam klasörümde “helis” araması yapmama rağmen herhangi bir mail görünmüyor.

İade sürem devam ederken yasal sürem dolmadan iade işlemini tamamlamak istiyorum. Bu konuda WhatsApp üzerinden iki farklı iletişim numarasına da bugün saat 14.00 civarında yazdım ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Ödemeyi kargoyla birlikte IBAN’a toplam 2.028 TL olarak yaptım. Mesajda bana iletilen tx74688101016185 numaralı bilgiler üzerinden siparişimin bulunabileceğini düşünüyorum.

İade sürecimin başlatılmasını, siteye giriş ve şifre yenileme sorunumun çözülmesini ve ödediğim 2.028 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.