Helis Butik İnternet Sitesinde Belirtilmeyen Kargo Kesintisi Nedeniyle Eksik İade

Eyyo’dan bir elbise sipariş ettim ancak ürün hem beden olarak uymadı hem de oldukça kötü kalitedeydi. İade işlemi başlatmak istedim ve yanlışlıkla iade tutarını banka kartıma değil, Eyyo kullanıcı hesabıma aktarılacak şekilde seçmişim. Durumu firmaya ilettiğimde, "Sistemimiz bu karta iade yapamıyor"...

1 Temmuz tarihinde Eyyo üzerinden aldığım kırmızı uzun elbiseyi, 4 temmuzda İstanbul Tuzla’dan Aras Kargo aracılığıyla iade ettim. Karşı taraftan 10 temmuzda iade onayı geldi. Ancak, iade tutarım tarafıma 1 Ağustos’ta ve 320 TL eksik olarak yatırıldı. İade ücretinden 200 TL kargo ücreti kesileceği ...

22 Temmuz tarihinde eyyo.com üzerinden TS22073529524 numaralı elbise siparişimi verdim. Ürün elime ulaştıktan sonra beden uyumsuzluğu nedeniyle 4 Ağustos tarihinde iade işlemini gerçekleştirdim. Ancak aradan 4 hafta geçmesine rağmen ücret iadem yapılmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişim...

Aldığım elbise bana uygun olmadığı için iade etmek istedim. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde ilk başta bana para iadesi yapılmayacağını, sadece ürün değişimi yapılabileceğini söylediler. Daha sonra başka bir numaradan para iadesinin yapılacağını belirttiler. Ben de ürünü kargo ile iade et...

Eyyo Butik’in kendi uygulamasından “yeşil Freja payetli elbise” ve “siyah Astrid yırtmaçlı uzun elbise” sipariş ettim (Sipariş No: ts07103634613). Ürünleri hiç denemeden, orijinal şekilde iade etmek istedim. Ancak iade sürecinde, elbiselerden birinin parfüm koktuğu iddiasıyla eksik ücret iadesi yapı...