to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kayıp: Doğum Günü Hediyesi Hayal Kırıklığı
28 Aralık günü siparişimi verdim ve aynı gün hazırlanmaya başlamıştır. Bildirimi geldi. Ödemeyi kartla tek çekim olarak yapmıştım. Sonrasında ne kargo firmasından ne de uygulamadan herhangi bir bilgi alamadım.
2 Ocak günü aradığımda bana gün içinde veyahut en geç 3 Ocak günü kargoya verileceğini çoklu aktarım yapıldığını ifade ettiler.
Bugün 3 Ocak ve hiçbir haber yok ne WhatsApp'tan ne uygulamadan ne de müşteri hizmetlerinden ulaşamıyoruz hem de mesai saatleri içerisinde olmalarına rağmen.
Doğum günü hediyesi olarak verdiğim sipariş bir sonraki seneye hediye gelecek sanırım böyle bir ilgisizlik olmaz, hiç memnun kalmadım. TS2812280223
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız gecikmeden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişinizle ilgili detaylı bilgi vermek gerekirse, ürünün üretim süreci tamamlanmış olup tarafımıza ulaşması beklenmektedir. Ürün elimize ulaştığında baskı işlemi gerçekleştirilecek ve hemen ardından kargoya teslim edilecektir. Yılbaşı dönemine denk gelen yoğunluk nedeniyle üretim ve lojistik süreçlerimizde beklenmedik bir gecikme yaşandığını üzülerek belirtmek isteriz. Ancak bu durumun sizin planlarınızı aksatmış olmasından dolayı gerçekten üzgünüz. Siparişinizi en kısa sürede size ulaştırmak için tüm ekibimizin çalıştığını ve bu süreçte sizin memnuniyetinizi sağlamak adına elimizden geleni yapacağımızı belirtmek isteriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla
Açıklayıcı cevabınızdan dolayı teşekkürler
