Hesap Kısıtlaması Nedeniyle Hepsiburada Hediye Kartı Kullanılamıyor

Hediyenkart firmasından 17 Ekim 2026 tarihinde 464338949 numaralı siparişimle 3 adet 250 TL’lik, toplam 750 TL tutarında Hepsiburada hediye kartı satın aldım ve kodları Hepsiburada hesabıma yükledim. Kodları yüklememe rağmen Hepsiburada hesabım kısıtlandığı için bu kuponları hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Hepsiburada canlı destekle defalarca görüşmeme rağmen hesabımın kısıtlı olduğu, bu nedenle yardımcı olamayacakları ve sorunu ancak Hediyenkart’ın çözebileceği söylendi. Hediyenkart’a ise yaklaşık 1–2 haftadır defalarca e-posta göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mağduriyetim tamamen görmezden geliniyor.

Kısıtlı hesap sebebiyle kullanamadığım, sistemde aktif görünen hediye kartı kodlarımın Hepsiburada sisteminden iptal edilerek, yerine kullanılabilir yeni/çalışan hediye kartı kodlarının tarafıma yeniden tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi durumda kullanılmayan bu tutarın iadesinin yapılmasını istiyorum.