Kargo Hazır Görünmesine Rağmen Gecikme Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Hediyemen’den aynı gün kargo ibaresine güvenerek 6 Temmuz Pazartesi günü iki adet hediyelik eşya siparişi verdim. Ancak siparişimin üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve site üzerinde “kargo hazır” olarak görünüyor, herhangi bir ilerleme olmuyor. Sipariş numaram TS0607489176’dır.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmadı ve hiçbir şekilde tarafıma geri dönüş yapılmadı. Hem kargoda yaşanan bu gecikmeden hem de ulaşılamayan müşteri hizmetlerinden dolayı mağdur oldum.

Siparişimin ivedilikle kargoya verilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.