@hediyee.butiik Ne Param İade Edildi Ne de Ürünlerim Hakkında Net Bir Bilgi Verildi

Hediyee.butiik isimli Instagram sayfasında yer alan “3 al 2000 TL” kampanyasından bayram için 2 etekli takım ve 1 pantolonlu takım siparişi verdim. 16.03.2026 gecesi bana IBAN gönderildi ve istenen 2000 TL ödemeyi yaptım, açıklama kısmına da “kıyafet” yazarak dekontumu ilettim.

Ödemeden sonra “kodu yanlış yazmışsınız, size iade edelim, tekrar gönderin” şeklinde geri dönüş yaptılar ve iade işlemi için benden birkaç banka ekran görüntüsü/fotoğrafı istediler. Söyledikleri her şeyi yaptım, tüm istenen görselleri gönderdim ancak daha sonra hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Dün akşam saat 21.00 sularından beri mesaj atıyorum, bir ara engellendim, sonra engel kaldırıldı ama yine de muhatap bulamıyorum, ne param iade edildi ne de ürünlerim hakkında net bir bilgi verildi. Bayram için özellikle bu alışverişi yapmıştım ve şu an ürünlerimin akıbetini bilmiyorum.

Ödemesini yaptığım bu siparişin en kısa sürede hazırlanıp kargoya verilmesini ve ürünlerin bayrama kadar elime ulaşmasını, bunun mümkün olmaması halinde ise 2000 TL tutarındaki ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.