Stokta Olmayan Ürün İçin İade Talebim Cevapsız

3 Mayıs tarihinde hediyedukkani.com internet sitesi üzerinden masaüstü isimlik siparişi verdim. Ürün için 725 TL ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Sipariş numaram 865PJ6133P’dir.

4 Mayıs’ta firmayı aradığımda, sipariş verdiğim ürünün ellerinde olmadığını, istersem ücret iadesi yapabileceklerini söylediler. Ben de iade talebimi ilettim ancak o günden bu yana tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı. Ayrıca artık telefonlarını da açmıyorlar, herhangi bir geri dönüş sağlamıyorlar.

Ödemiş olduğum 725 TL tutarının hiçbir kesinti yapılmadan, en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.