Garanti Kapsamındaki Tamir Sonrası Makine Sorunları Ve İade Talebi

İstanbul Ataşehir’deki evimde bulunan bulaşık makinem suyu boşaltmadığı için Y**** P** Teknik Servis’i çağırdım. Makinenin motorunun bozuk olduğu, bir parçanın değişmesi gerektiği söylendi ve bu işlem için benden 8.000 TL talep edildi. 08.01.2026 tarihinde bu ücreti ödedim ve yapılan işlem için 2 yıl garanti verildiği ifade edildi.

Ancak işlemden sonra makinem eskisinden daha kötü hale geldi, artık kurutma da yapmıyor. Yaklaşık bir aydır her gün servisin gelmesini bekliyorum, defalarca kez telefonla aramama rağmen ustalara asla ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor ve teknik Servis Merkezi de ilgilenmiyor. Fatura veya servis fişi verildi ancak şu an üzerindeki numarayı görüntüleyemiyorum.

Ödemesini yaptığım tamir işleminin garanti kapsamı dahilinde yeniden ve düzgün şekilde yapılmasını, bulaşık makinemin sorunsuz çalışır hale getirilmesini veya mümkün değilse ödediğim 8.000 TL’nin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma verilen 2 yıl garanti sözünün gereğinin yerine getirilmesini ve telefonlarıma artık dönüş yapılmasını istiyorum.