Hedef Resort'ta Hijyen, Yemek Kalitesi Ve Personel Tutumunda Büyük Hayal Kırıklığı

5 Eylül tarihinde Hedef Resort’ta konakladım ve hayatımın en kötü otel deneyimlerinden birini yaşadım. Daha önce hem apartlarda hem de 5 yıldızlı birçok farklı otelde kalmış biri olarak, bu kadar kötü bir otelle ilk kez karşılaştım.

Otelin özellikle mutfak ve hijyen anlamında ciddi problemleri var. Tabak, çatal ve bardakların temizliği hiç içimize sinmedi, defalarca kirli gibi görünen ürünlerle karşılaştık. Yediğimiz yemeğin içinden kıl çıktı. Izgara bölümünün oldukça pis olduğunu bizzat gördük, çiğ tavukların pişirildiği alanın da hijyenik olmadığı çok netti. Yemeklerin çeşitliliği çok sınırlıydı ve lezzet açısından da beklentimizin çok altında kaldı.

Çalışanların tutumu da son derece olumsuzdu. Kokteyl istediğimizde, sanki zorla hizmet veriyorlarmış gibi beş karış suratla ve isteksiz bir şekilde servis yapıldı. Tatilde insan en azından biraz güler yüz ve ilgi beklerken, burada tam tersi bir tavırla karşılaştık.

Animasyon ekibi ve eğlence tarafı da tam bir hayal kırıklığıydı. Eğlenmek ve güzel vakit geçirmek için geldiğimiz otelde, animasyon ve aktiviteler konusunda neredeyse hiçbir beklentimiz karşılanmadı.

Bir başka hayal kırıklığı da Instagram’da paylaşılan fotoğraflar oldu. Sosyal medyada gördüğümüz görüntülerle otele gittiğimizde karşılaştığımız manzara arasında ciddi fark vardı. Instagram’daki paylaşımlarla gerçekteki otelin aynı yer olduğuna inanmakta zorlandım.

Bu otelin 5 yıldız almış olmasını gerçekten anlayamıyorum. Temizlik, hijyen, yemek kalitesi, hizmet ve eğlence açısından bizim için tam bir hayal kırıklığı oldu ve ödediğimiz paranın karşılığını kesinlikle alamadık. Bu deneyimden sonra Hedef Resort’u kimseye tavsiye etmiyorum ve yetkililerin bu şikayeti dikkate alarak gerekli denetim ve iyileştirmeleri yapmasını bekliyorum.