to read complaints and reviews, or file yours. 
Alveus marka yeni ocak aldık ve kurulumu için Hedef Elektronik teknik servisini çağırdık. Ancak ocağın çalışmaması nedeniyle birkaç kez servisle iletişime geçmek zorunda kaldım. Servis yetkilileri, yaşadığım arızayı ciddiye almadan, "Havalar soğuk ondan çalışmıyordur" şeklinde dalga geçer gibi yanıtlar verdiler. Yasal iade süresi geçtiği için ürünü iade edemiyorum ve sıfır aldığım ocak şu anda çalışmaz halde elimde kaldı.
Yaklaşık 3 haftadır bu sorunla uğraşıyorum ve servis tarafından herhangi bir çözüm sunulmadı. Anlamıyorum neden bunlar denetlenmiyor?
A101’den satın aldığım Goodwest marka ankastre set, ilk kullanımda arıza verdi ve ocağın büyük gözü hiç çalışmadı. Garanti kapsamında 0222 217** numaralı servis hattı üzerinden defalarca işlem yaptırmaya çalıştım. Ancak yaşadığım süreç şu şekilde gelişti: 1. İlk aradığımda 15 gün sonrasına randevu ...
Bir haftadır ocak aldık. Tezgah üstü için kaç defadır arıyoruz, ancak hâlâ gelip takmadılar. Evde hiçbir şey yapamıyoruz. 15 dakika iş, kime söylesek gelip takar, ancak garanti kapsamı dışına çıkmaması için bekliyoruz; fakat gelmiyorlar. Müşteri memnuniyeti sıfır, üstelik mağdur da ediyorlar.
Aldığımız soğutucu ürünün yetkili servisi, hayatımda gördüğüm en kötü teknik ekibe sahip. Müşteriye 'Neden çağırdınız, biz mi bozduk?' gibisinden karşılık veriyorlar. Bu firmanın yetkili servisini önermiyorum. Çalışmaya mecali olmayan, olayla alakalı bir bilgisi olmayan teknik servise sahipler.
Soğutmayan buzdolabımız için servis çağırdık. Geldiklerinde sistem bakımı yapıp ana kartı değiştireceklerini söylediler. Ana kartı alıp gittiler. Ertesi gün, gün içinde geleceğiz diye bizi gece saat 12'ye kadar beklettiler. İkinci gün de gece 12'ye kadar bekleyin, geleceğiz diye oyaladılar. Üçüncü g...
Altus al 380 nfe model buzdolabını 2 Ekim’de Uşak merkezde “Altus Uşak Bayi” olarak geçen, kartlarında “Oruçoğlu DTM. Ltd. Şti.” yazan bayiden toplu alışveriş kapsamında satın aldım. Satış sırasında kapak yönünün değiştirilebileceği belirtildi ancak ürün teslim edildikten sonra bunun mümkün olmadığı...
Yorumlar