Hedascase Kargo Gecikmesi Ve Cevapsızlık Nedeniyle Derhal İade Talebi

26.06.2026 tarihinde Hedascase isimli satıcının kendi web sitesi üzerinden 3 adet telefon kılıfı siparişi verdim ve toplamda 769,97 TL ödeme yaptım. Sitede 5 iş günü içinde kargoya verileceği şeklinde reklam ve bilgi yer almasına rağmen bu süre fazlasıyla geçti, hâlâ ne bir kargo bilgisi ne de gönderimle ilgili herhangi bir gelişme bulunmuyor.

Siparişimle ilgili durumu öğrenmek ve gerekirse iptal talebimi iletmek için site üzerinden mesaj gönderdim, iade talebi içeren mail attım ve ayrıca telefonla ulaşmayı denedim ancak hiçbir kanaldan tarafıma dönüş yapılmadı. Ne bilgilendirme yapılıyor ne de yaşanan gecikme için bir açıklama sunuluyor.

Ödemesini yaptığım ürünler gönderilmediği ve iletişim kurulamadığı için, siparişime ait 769,97 TL tutarındaki ödemenin derhal ve eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.