to read complaints and reviews, or file yours. 
Headout üzerinden Dubai’deki sonsuzluk havuzu (Sky Pool) için 29 Kasım tarihine iki kişilik bilet satın aldık. Daha sonra hiçbir onayımız ve talebimiz olmamasına rağmen, rezervasyon tarihimizin keyfi şekilde 12 Aralık’a alındığını gördük. Biz ise Dubai’den 4 Aralık’ta dönüş yapıyoruz, yani belirlenen yeni tarihte şehirde bile olmayacağız.
Tarih değişikliğini fark ettiğimizde Headout ile iletişime geçtik. Yaşanan hatayı açıkça anlatmamıza rağmen bize tarihi değiştiremeyeceklerini ve ödediğimiz ücretin tamamını iade edemeyeceklerini söylediler. 5.750 TL tutarındaki ödememizi kredi kartı ile yaptık ve ortada açık bir mağduriyet olmasına rağmen sorumluluk almak yerine kısmi iade teklif edilmesi bizi hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Ben bu süreçte, ya ödediğim ücretin tamamının iadesini ya da ilk satın aldığım tarih olan 29 Kasım’a veya Dubai’de bulunduğum tarihler arasına denk gelecek şekilde yeniden, geçerli bir bilet düzenlenmesini talep ediyorum. Onayım olmadan yapılan tarih değişikliğinin düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
27 Mart 2024 tarihli Dubai turu satın aldık. Tura 15 gün kala tur tarihi değiştirilmiş ve akşam arayarak bize bu değişikliği söylediler. Tur tarihini öne çektiklerini söylediler. Biz turu hafta sonuna denk geldiği için satın almıştık fakat firma turu haftaiçine çekmiş oldu izinlerimizi, işlerimizi, ...
08.08.2025 - 15.08.2025 tarihleri arasında Travel Pass Holidays firmasından Dubai Marquis Otel konaklamalı bir gezi paketi satın aldım. Paket kapsamında uçak, otel ve Havalimanı-otel transferi dahil olmasına rağmen, 08.08.2025 tarihinde gece 03:00’te Dubai Havalimanı’na vardığımızda hiçbir yetkili t...
29 Ekim – 2 Kasım 2025 tarihleri arasında Jolly Tur’dan Dubai turu satın aldım (Rezervasyon No: TA-2509ZVZJ). Tur paketini alırken, helikopter turu, safari turu ve yat turu gibi çeşitli aktiviteleri de dahil etmek istedim. Satış aşamasında bana, bu aktiviteleri kendi imkânlarımla bulmam hâlinde Joll...
Gezinomi üzerinden 3 Gece 5 Gün Dubai Turu satın aldım. Vizemiz hazırlanırken, fotoğrafımı zamanında göndermeme rağmen tur şirketi tarafından doğum tarihlerimiz yanlış girildi. Bu nedenle Dubai Havalimanı’nda 3000 TL ceza ödemek zorunda kaldık. Tur şirketinin sahibi S**** Hanım, zararın karşılanacağ...
Yorumlar