İptal Edilen Trafik Sigortası Prim İadesi Ödenmedi, Dekont Talebi

03.12.2025 tarihinde araç satışım nedeniyle Hdi Sigorta tarafından düzenlenen, sbk Sigorta Aracılık Hizmetleri Ltd. Şti. Aracılığıyla yaptırdığım zorunlu trafik sigortası poliçemi iptal ettirdim. Poliçe numaram 279241010954-3 olup eski plakam 35 gf 756, yeni plakam ise 35 mc 1843’tür. Poliçenin iptal edilmesine rağmen kullanılmayan günlere ait prim iadesi, üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen tarafıma ödenmemiştir.

Süreç boyunca Hdi Sigorta ve sbk Sigorta Aracılık Hizmetleri Ltd. Şti. Tarafından tarafıma farklı ve çelişkili bilgiler verilmiştir. Öncelikle kredi kartım kapalı olduğu için ödemenin IBAN hesabıma yapılacağı belirtilmiş, IBAN bilgilerimi iletmeme rağmen daha sonra ödemenin bankaya iade edildiği ifade edilmiştir. Ancak ilgili bankada herhangi bir iade kaydı bulunmamaktadır.

17.02.2026 tarihinde iadenin yapıldığı söylenmiş olmasına rağmen, talep etmeme karşın tarafıma ödeme dekontu paylaşılmamıştır. 18.02.2026 tarihinde ise yeniden IBAN bilgim istenmiş ve süreç gereksiz şekilde uzatılmıştır. Ödemenin yapıldığına dair banka çıkış dekontu sunulmaması, iadenin fiilen gerçekleşmediğini göstermektedir.

Mevzuat gereği, trafik sigortası poliçesi iptal edildiğinde kullanılmayan günlere ait prim tutarının sigortalıya iadesi zorunludur. Buna rağmen sürecin sonuçlandırılmaması mağduriyet yaratmaktadır.

Kullanılmayan günlere ait prim iadesinin acilen tarafıma ödenmesini, ödeme yapıldıysa banka çıkış dekontunun tarafımla paylaşılmasını ve sürecin net şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Ödeme dekontu ile ispatlanamayan “iade yapıldı” beyanını kabul etmediğimi, sorun kısa sürede çözülmediği takdirde Sigorta Tahkim Komisyonu ve ilgili resmi kurumlara başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.