to read complaints and reviews, or file yours.Eksper İlgisizliği Nedeniyle Kasko Hasarım Gecikiyor
HDI Sigorta full kasko poliçem kapsamında açılmış olan 255277 numaralı hasar dosyamla ilgili olarak eksper ilgisizliği yaşıyorum. Bana iletilen bilgiye göre dosya için 7 iş günü içinde araştırma süresi olduğu söylendi, ancak bu süre dolmasına rağmen dosya incelemesi tamamlanmadı ve süreç hâlâ beklemede görünüyor.
Bu süreçte HDI Sigorta ile defalarca görüştüm; ancak eksperle doğrudan görüşmem sağlanmıyor, eksperle görüştürülmüyorum. Net ve açıklayıcı bir bilgi verilmediği için sürekli oyalanıyormuşum gibi hissediyorum ve hiçbir somut ilerleme sağlanmıyor. Kasko poliçemi bu tür durumlarda hızlı ve şeffaf bir çözüm almak için yaptırmışken, bu kadar gecikme ve iletişimsizlik mağduriyet oluşturuyor.
Hasar dosyamın ivedilikle sonuçlandırılmasını ve bu gecikmede sorumluluğu olan kişi veya kişilerin gerekli yaptırımlara tabi tutulmasını talep ediyorum.
Dosyam hâlâ beklemede, 7 iş günü süresi dolmuş olmasına rağmen ekspertizle görüşemedim, net bilgi alamadım ve hiçbir somut ilerleme sağlanmadı. Hasar tazmini talebimde hâlâ bir çözüm bekliyorum.
