İşsizlik Sigortası Teminatı Devreye Alınmıyor, Gecikme Ve Tehdit Yaşıyorum

26 Ağustos 2025 tarihinde işsiz kaldım ve HDI Fiba Emeklilik’ten aldığım işsizlik teminatlı kredi sigortamın devreye girmesi için 23 Eylül 2025’te başvuruda bulundum. Poliçe numaralarım: 90217430, 90170844, 90466383’tür. Tüm yasal şartları taşımama ve istenilen tüm resmi evrakları eksiksiz sunmama rağmen, teminat kapsamındaki kredilerim ödenmedi ve toplamda yaklaşık 7.000 TL tutarında gecikmeye girdim.

Bu süreçte Fiba Banka müşteri hizmetlerinden C***** isimli temsilci tarafından aranarak, yalnızca iki gün içinde ödeme yapmazsam finansal notumun olumsuz etkileneceği ve hakkımda hukuki süreç başlatılacağı şeklinde tehdit edildim. Durumu detaylıca açıklamama rağmen tarafıma anlayış gösterilmedi. HDI Fiba Emeklilik’i aradığımda ise en geç bir gün içinde dönüş yapılacağı bildirildi fakat aradan bir hafta geçmesine rağmen kimse bana ulaşmadı.

Poliçem yürürlükte ve tüm şartları sağlıyor olmama rağmen, sigorta teminatımın neden devreye alınmadığı ve işlemlerin neden başlatılmadığı konusunda açıklama yapılmasını, ayrıca ödenmeyen kredi borcumun gecikme bedelleriyle birlikte sigorta kapsamında karşılanmasını talep ediyorum.