HDI Fiba Emeklilik’te BES Sözleşme Ayrılış İşlemlerinin Uzun Süreli Gecikmesi Ve Acil Nakit İhtiyacı

HDI Fiba Emeklilik bünyesinde bulunan iki ayrı BES sözleşmemden ayrılmak için gerekli başvuruları yaptım. Şirketin tarafıma gönderdiği yazılı yanıtta, ayrılış evraklarımın 14.10.2026 tarihinde eksiksiz olarak teslim alındığı belirtilmiştir. Ayrıca 20 Ekim 2026 tarihinde e-posta yoluyla aciliyet bildirerek işlemlerimin hızlandırılmasını talep ettim.

Buna rağmen tarafıma, işlemlerin 20 iş günlük yasal süre içerisinde tamamlanabileceği iletildi. Acil nakit ihtiyacım bulunmasına ve kendi birikimlerime bu dönemde gerçekten ihtiyaç duymama rağmen işlemlerin bu kadar uzun sürmesi beni mağdur etmektedir. Evraklarım eksiksiz teslim edilmiş olmasına rağmen, sadece beklerken emeklilik fonlarındaki dalgalanmalar nedeniyle hesabıma ödenecek tutarın azalması ihtimali ciddi endişe yaratmaktadır.

Mevcut piyasa koşullarında emeklilik fonlarının değerleri sürekli değişmekte, fon getirilerindeki olası düşüşler de hak edeceğim tutarı etkileyebilmektedir. Şirketin yasal süreyi belirtmesini anlıyor olsam da, özellikle acil nakit ihtiyacım varken işlemlerimin bu sürenin sonuna bırakılmadan, mümkün olan en kısa sürede sonuçlandırılmasını bekliyorum. Diğer emeklilik şirketlerinde benzer işlemlerin çok daha kısa sürede tamamlanabildiği düşünüldüğünde, HDI Fiba Emeklilik'in de çözüm odaklı ve müşteri lehine bir yaklaşım sergilemesini istiyorum.

Bu nedenle, iki BES sözleşmeme ilişkin ayrılış işlemlerimin ivedilikle tamamlanmasını talep ediyorum. Fon satış işlemlerinin hangi tarihte gerçekleştirileceğinin ve tarafıma ödenecek tutarın hangi esaslara göre hesaplanacağının açık ve yazılı şekilde bildirilmesini istiyorum. İşlem sürecindeki gecikmelerden kaynaklanabilecek olası maddi kayıp riskimin incelenmesini, mevzuat çerçevesinde herhangi bir hak kaybı yaşamamam için gerekli adımların atılmasını ve tarafıma somut bir çözüm ile yazılı bilgilendirme sunulmasını bekliyorum.

Kendi birikimlerime acil ihtiyaç duyduğum bu dönemde, evraklarımı eksiksiz teslim etmiş olmama rağmen uzun süre beklemek istemiyorum. HDI Fiba Emeklilik'in müşteri mağduriyetini gözeterek, işlemlerimi mümkün olan en kısa sürede sonuçlandırmasını talep ediyorum.