to read complaints and reviews, or file yours.Fiba Emeklilik’te İptal Sürecine Cevap Gelmedi Ve 4 Bin TL Ödenmedi
Fiba Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik hesabımı internet üzerinden iptal etmek için talep oluşturdum. İptal talebime rağmen bugüne kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve yaklaşık 4.000 TL civarındaki param tarafıma ödenmedi.
İptal sonrasında müşteri hizmetlerine veya başka bir kanala ulaşmaya çalışmama rağmen firmaya tekrar ulaşamadım, herhangi bir bilgilendirme de almadım. İptal sürecim ve ödeme tarihimle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve hak ettiğim tutarın gecikmeden hesabıma ödenmesini talep ediyorum.
Gerekli kontrollerin hızlıca sağlanarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Gelişme
Fiba Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemi yaklaşık 1 ay önce iptal ettirdim. İptal işlemi sonrasında tarafıma ödenmesi gereken yaklaşık 4.500 TL’lik tutar hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Aradan 1 ay geçmiş olmasına rağmen ödeme yapılmadığı için mağduriyet yaşıyorum. İptal işlemim tamamlanmasına rağmen bu tutarın neden ödenmediğiyle ilgili net bir bilgiye de ulaşamıyorum.
Bireysel emeklilik sözleşmemin iptali sonrasında hak etmiş olduğum yaklaşık 4.500 TL’nin en kısa sürede tarafıma ödenmesini ve gecikme nedenine dair yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Talebiniz incelemeye alınmış olup konu ile ilgili Müşteri Hizmetleri birimimiz tarafından dönüş sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, HDI Fiba Emeklilik ve Hayat A.Ş.
Merhaba Talebinize istinaden bilgi vermek üzere Müşteri Hizmetleri Birimimiz size ulaşamamıştır. Konu hakkında yardımcı olabilmemiz için iletişime geçmenizi rica ederiz. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, HDI Fiba Emeklilik ve Hayat A.Ş.
Şikayet süreci hakkında tarafıma hala dönüş sağlanmadı en kısa sürede dönüş yapılmasını ücret iadesinin yatırılmasını bekliyorum.
